Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 1. Oktober 2026

Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie ROKIMO („wir“, „uns“ oder „unser“) Informationen behandelt, wenn Sie unsere Website, Desktop-Anwendung, Kontosystem, Abrechnungsfunktionen und verwandte Dienste (zusammen die „Dienste“) nutzen.

Wir haben ROKIMO als Roblox-Spielbuddy entwickelt. Wir möchten, dass Sie verstehen, was wir erheben, warum wir es brauchen und welche Wahlmöglichkeiten Sie haben – ohne juristischen Nebel.

Wenn Sie mit dieser Richtlinie nicht einverstanden sind, nutzen Sie die Dienste bitte nicht.

1. Für wen diese Richtlinie gilt

Diese Richtlinie gilt für:

Besucher unserer Website
Personen, die ein ROKIMO-Konto erstellen
Nutzer der ROKIMO-Desktop-App
Alle, die uns wegen Support kontaktieren oder über unser Kontaktformular eine Nachricht senden

2. Welche Informationen wir erheben

Kontoinformationen

Wenn Sie sich registrieren oder Ihr Profil aktualisieren, können wir erheben:

Name oder Anzeigename
E-Mail-Adresse
Passwort (in gehashter Form gespeichert; wir speichern niemals Klartext-Passwörter)
Profildaten, die Sie bereitstellen möchten
Anmeldemethode (zum Beispiel E-Mail/Passwort oder Google)

Einige Funktionen, einschließlich Starter-Credits, können eine verifizierte E-Mail-Adresse erfordern.

Abrechnung und Credits

Zur Durchführung der kreditbasierten Abrechnung können wir verarbeiten:

Abonnementplan und Status
Credit-Salden (einschließlich dauerhafter Credits und monatlicher Abonnement-Credits)
Einträge im Credit-Ledger (Gutschriften, Abzüge, Einlösungen, Anpassungen)
Kaufhistorie und rechnungsbezogene Metadaten unserer Zahlungsanbieter
Einlösungen von Redeem-Codes

Zahlungskartendaten werden von unseren Zahlungsanbietern verarbeitet (zum Beispiel Stripe, Creem oder Waffo). Wir speichern keine vollständigen Kartennummern auf unseren Servern.

Produktnutzung

Wenn Sie KI- und Buddy-Funktionen nutzen, können wir verarbeiten:

Prompts, Nachrichten und verwandten Anfragekontext, den Sie über das Produkt senden
Bildschirminhalte nur wenn Sie die Bildschirmerkennung ausdrücklich erlauben
Sprachaudio nur wenn Sie Sprachfunktionen nutzen, verarbeitet um Ihnen zu antworten
Persönliches Gedächtnis, das Sie im Produkt aufbauen (Einstellungen und Kontext, die Sie behalten möchten)
Nutzungsmetadaten für Abrechnung und Zuverlässigkeit (zum Beispiel Token-Zähler, Modell-Routing-Metadaten, Zeitstempel, Fehlercodes)

Wir nutzen diese Informationen, um die angeforderte Funktion bereitzustellen, die Nutzung fair abzurechnen, Missbrauch zu verhindern und die Zuverlässigkeit zu verbessern – nicht um ein Profil Ihres Spielverhaltens zu verkaufen.

Geräte-, Sicherheits- und Anti-Missbrauchsdaten

Zum Schutz von Konten und der Dienste können wir erheben:

IP-Adresse
Browser- oder App-Version und Betriebssystem
Ungefähre Anfragezeiten und zugehörige technische Protokolle
Bot-Schutzsignale (zum Beispiel Cloudflare-Turnstile-Token), wenn bei der Registrierung oder anderen sensiblen Aktionen aktiviert

Wir nutzen IP-basierte Limits und ähnliche Kontrollen, um Missbrauch von Gratis-Credits und Werbeangeboten zu reduzieren.

Kommunikation

Wenn Sie uns E-Mails senden oder das Kontaktformular nutzen, erheben wir die von Ihnen gesendeten Informationen (Name, E-Mail, Nachrichteninhalt), damit wir antworten können.

Wenn Sie Produkt-Updates abonnieren, verarbeiten wir Ihre E-Mail zu diesem Zweck, bis Sie sich abmelden.

Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website nutzt Cookies und ähnliche Technologien für wesentliche Funktionen wie Sitzungen, Sicherheit und Spracheinstellung. Details finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

3. Wie wir Informationen nutzen

Wir nutzen Informationen, um:

die Dienste bereitzustellen, zu betreiben und zu verbessern
Sie zu authentifizieren und Ihr Konto zwischen Web und Desktop zu synchronisieren
Credits gutzuschreiben, abzuziehen und anzuzeigen; Abonnements und Credit-Pakete zu betreiben
KI-Anfragen über unseren verwalteten Proxy zu leiten
Betrug, Missbrauch und Richtlinienverstöße zu erkennen
Kundensupport und Servicehinweise bereitzustellen (Abrechnung, Sicherheit, wesentliche Produktänderungen)
Gesetze einzuhalten und unsere Nutzungsbedingungen durchzusetzen

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

Wir nutzen Ihre Spielgewohnheiten, Stimme oder Bildschirminhalte nicht, um Werbeprofile zu erstellen.

4. KI-Verarbeitung und Dritte

KI-Anbieter

Wenn Sie KI-Funktionen nutzen, werden Ihre Prompts und zugehörigen Anfragedaten an unsere Server gesendet und können an Drittanbieter-KI-Dienste weitergeleitet werden, die wir zur Erfüllung der Anfrage konfigurieren. Die Standardnutzung des Produkts erfordert nicht, dass Sie eigene Anbieter-API-Schlüssel bereitstellen.

Diese Anbieter verarbeiten Daten nach ihren eigenen Bedingungen und Datenschutzpraktiken. Wir teilen nur, was zur Erfüllung der Anfrage nötig ist.

Andere Dienstleister

Wir nutzen vertrauenswürdige Anbieter für Funktionen wie:

Hosting und Infrastruktur
Authentifizierung und E-Mail-Zustellung
Zahlungsabwicklung
Bot-Schutz (zum Beispiel Turnstile)
Optionale Analytik zur Zuverlässigkeit der Website

Diese Anbieter handeln als Auftragsverarbeiter / Dienstleister für uns und sollen Daten nur für die Dienste verarbeiten, die sie für uns erbringen.

5. Rechtsgrundlagen (soweit anwendbar)

Wenn Sie in einer Region leben, die eine Rechtsgrundlage für die Verarbeitung verlangt (zum Beispiel EWR/UK), stützen wir uns typischerweise auf:

Vertrag: zur Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Dienste
Berechtigte Interessen: Sicherheit, Missbrauchsprävention, Serviceverbesserung und Kommunikation zum Produkt
Einwilligung: soweit erforderlich (zum Beispiel optionale Marketing-E-Mails oder Funktionen, die von von Ihnen erteilten Berechtigungen wie Mikrofon- oder Bildschirmzugriff abhängen)
Rechtliche Verpflichtung: wenn das Gesetz uns verpflichtet, Informationen aufzubewahren oder offenzulegen

6. Aufbewahrung

Wir speichern Konto-, Abrechnungs- und Nutzungsdaten so lange wie nötig, um:

die Dienste bereitzustellen
Streitigkeiten zu klären
unsere Bedingungen durchzusetzen
rechtliche, steuerliche und buchhalterische Anforderungen zu erfüllen

Abonnement-Credits werden gemäß unseren Produktregeln in jedem Abrechnungszeitraum zurückgesetzt. Ledger-Historie kann für Prüfungen aufbewahrt werden.

Wenn Sie Ihr Konto löschen, löschen oder anonymisieren wir personenbezogene Daten, die nicht mehr benötigt werden – außer wo wir bestimmte Aufzeichnungen (zum Beispiel abgeschlossene Zahlungen) gesetzlich aufbewahren müssen.

7. Sicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz von Informationen ein, einschließlich Zugriffskontrollen, verschlüsseltem Transport (HTTPS) und gehashten Passwörtern.

Keine Übertragungs- oder Speichermethode ist 100 % sicher. Wenn wir von einer Verletzung erfahren, die Ihre personenbezogenen Daten betrifft, ergreifen wir die gesetzlich erforderlichen Schritte, was die Benachrichtigung von Ihnen und Aufsichtsbehörden umfassen kann, soweit erforderlich.

8. Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Je nachdem, wo Sie leben, können Sie Rechte haben auf:

Zugang zu den personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern
Berichtigung unrichtiger Informationen
Löschung Ihres Kontos oder Antrag auf Löschung personenbezogener Daten
Widerspruch gegen oder Einschränkung bestimmter Verarbeitungen
Export einer Kopie Ihrer Daten
Widerruf der Einwilligung, soweit die Verarbeitung auf Einwilligung beruht

Sie können in der Regel:

Profildetails in den Kontoeinstellungen aktualisieren
Abonnements über das Abrechnungsportal verwalten
Bildschirm- und Mikrofonberechtigungen auf Ihrem Gerät steuern
Cookies in Ihrem Browser löschen oder verwalten (siehe Cookie-Richtlinie)
Marketing-E-Mails über den Link in diesen E-Mails abbestellen

Um eine Datenschutzanfrage zu stellen, kontaktieren Sie uns. Wir müssen möglicherweise Ihre Identität überprüfen, bevor wir antworten. Wir benachteiligen Sie nicht wegen der Ausübung von Datenschutzrechten nach anwendbarem Recht.

9. Kinder

ROKIMO richtet sich nicht an Kinder unter 13 Jahren (oder dem in Ihrem Land erforderlichen Mindestalter). Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns ohne angemessene Zustimmung personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte – wir werden geeignete Schritte unternehmen.

Eltern und Erziehungsberechtigte: Wenn Ihre Region die elterliche Zustimmung für Jugendliche bei Online-Diensten verlangt, beaufsichtigen Sie bitte Kontoerstellung und Zahlungsentscheidungen.

10. Internationale Übermittlungen

Wir können Informationen in anderen Ländern als Ihrem Wohnsitz verarbeiten und speichern, einschließlich dort, wo unsere Infrastruktur oder Anbieter tätig sind. Soweit erforderlich, nutzen wir angemessene Schutzmaßnahmen für grenzüberschreitende Übermittlungen.

11. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Das Datum „Zuletzt aktualisiert“ oben ändert sich dann. Wesentliche Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht; wir können Sie gegebenenfalls auch per E-Mail oder In-Produkt-Hinweis benachrichtigen.

12. Kontakt

Fragen zum Datenschutz? Kontaktieren Sie uns oder schreiben Sie an die Support-Adresse auf unserer Kontaktseite.

Bei einer Datenschutzbeschwerde wenden Sie sich bitte zuerst an uns, damit wir eine Lösung versuchen können. Sie haben möglicherweise auch das Recht, Ihre örtliche Datenschutzbehörde zu kontaktieren.