Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 3 octobre 2026

Les présentes Conditions d’utilisation (« Conditions ») constituent un accord juridique entre vous et ROKIMO (« nous », « notre » ou « nos ») régissant votre utilisation de notre site web, application de bureau, comptes, facturation et services associés (les « Services »).

En créant un compte, en téléchargeant l’application, en achetant des crédits ou un abonnement, ou en utilisant autrement les Services, vous acceptez ces Conditions. Si vous n’êtes pas d’accord, n’utilisez pas les Services.

Veuillez également lire notre Politique de confidentialité et notre Politique relative aux cookies.

1. Qui peut utiliser ROKIMO

Vous devez pouvoir conclure un contrat engageant selon les lois de votre pays.

Si vous êtes mineur là où vous vivez, vous ne pouvez utiliser les Services qu’avec l’implication et le consentement d’un parent ou tuteur légal, dans la mesure requise par la loi. Vous devez respecter l’âge minimum exigé par votre pays (et en tout état de cause ne pas avoir moins de 13 ans).

Si vous utilisez les Services pour le compte d’une organisation, vous déclarez avoir l’autorité de lier cette organisation à ces Conditions.

2. Les Services

ROKIMO est un compagnon IA de bureau conçu pour aider à jouer à Roblox, par exemple des guides et codes promo, des conseils optionnels sensibles à l’écran, une mémoire personnelle et une interaction vocale. Les fonctionnalités peuvent évoluer au fil du temps à mesure que nous améliorons le produit.

Nous pouvons ajouter, modifier ou interrompre des fonctionnalités. Lorsqu’une modification affecte matériellement les abonnés payants, nous fournirons un préavis lorsque la loi l’exige ou lorsque nous le pouvons raisonnablement.

3. Comptes

Vous acceptez de :

Fournir des informations d’inscription exactes
Garder vos identifiants en sécurité
Mettre rapidement à jour les informations devenues obsolètes
Assumer la responsabilité de l’activité sous votre compte

Certains avantages, y compris les crédits de démarrage, peuvent nécessiter une vérification par e-mail.

Nous pouvons refuser l’inscription, exiger une vérification supplémentaire ou suspendre des comptes qui semblent abusifs, frauduleux ou dangereux.

Vous pouvez demander la suppression du compte via les paramètres du produit (lorsqu’ils sont disponibles) ou en nous contactant, sous réserve de ces Conditions et du droit applicable.

4. Crédits, abonnements et achats

Modèle de crédits

ROKIMO utilise des crédits pour mesurer l’usage de l’IA :

Les crédits de démarrage peuvent être accordés après vérification de l’e-mail. Sauf indication contraire au moment de l’attribution, ils n’expirent pas.
Les forfaits d’abonnement (tels que Pro et Ultra) incluent des crédits mensuels. Les crédits d’abonnement mensuels sont réinitialisés à chaque période de facturation et ne sont pas reportés.
Les packs de crédits sont des achats uniques. Les crédits du pack n’expirent pas sauf si nous indiquons clairement le contraire à l’achat.
Les codes d’échange et attributions administratives peuvent ajouter des crédits durables selon les règles affichées lors de l’échange ou de l’attribution.

Les crédits sont consommés lorsque vous utilisez des fonctionnalités d’IA. L’usage est mesuré par nos systèmes (y compris une comptabilisation basée sur les tokens et tout multiplicateur applicable). Les soldes affichés dans le produit font autorité pour le fonctionnement du produit, sous réserve de la correction d’erreurs évidentes.

Forfaits et tarifs

Les prix, crédits inclus, multiplicateurs et fonctionnalités des forfaits peuvent changer. Pour les abonnements existants, les modifications prennent effet comme le permet la loi et comme décrit au moment du changement (par exemple au renouvellement). Des taxes peuvent s’appliquer selon votre localisation.

Les abonnements annuels peuvent malgré tout émettre des crédits selon un calendrier mensuel. Consultez la page des tarifs et le parcours de paiement pour l’offre actuelle.

Prestataires de paiement

Les paiements sont traités par des prestataires de paiement tiers. Leurs conditions peuvent également s’appliquer à la transaction de paiement.

Remboursements

Sauf obligation du droit applicable ou mention explicite à l’achat :

Les frais d’abonnement sont généralement non remboursables une fois qu’une période de facturation a commencé
Les crédits consommés ne sont pas remboursables
Les packs de crédits non utilisés peuvent être soumis aux règles du prestataire et du produit ; si l’achat d’un pack est remboursé, nous pouvons révoquer les crédits accordés de votre solde (plancher de zéro)

Si vous estimez qu’un prélèvement a été effectué par erreur, contactez-nous rapidement avec l’e-mail de votre compte et les détails du paiement.

Contre-passations et abus

Les contre-passations infondées, la fraude au paiement ou les tentatives d’obtenir des crédits sans paiement peuvent entraîner la suspension du compte et le recouvrement des coûts lorsque la loi le permet.

5. Usage acceptable

Vous acceptez de ne pas :

Violenter les lois applicables, les politiques Roblox ou les droits de tiers
Utiliser les Services pour tricher, automatiser des avantages injustes, ou harceler autrui d’une manière qui viole les règles du jeu ou de la plateforme
Contourner la facturation, les limites de crédits, les limites de débit ou les contrôles d’accès
Abuser des bonus d’inscription, des limites IP/appareil, des codes d’échange, des parrainages ou des promotions
Sonder, scanner ou attaquer nos systèmes, ou interférer avec d’autres utilisateurs
Procéder à de l’ingénierie inverse des Services, sauf lorsque le droit impératif le permet
Revendre, louer ou fournir un accès non autorisé aux Services
Téléverser des logiciels malveillants ou tenter d’extraire les données personnelles d’autrui via les Services
Présenter à tort la sortie de l’IA comme rédigée par un humain lorsque la divulgation est requise

Nous pouvons enquêter sur des violations suspectées et suspendre ou résilier l’accès.

6. IA générative (AIGC)

ROKIMO inclut des fonctionnalités d’IA générative telles que des réponses de chat, des conseils optionnels tenant compte de l’écran et une interaction vocale (entrée vocale et réponses parlées). Ces fonctionnalités sont des services de génération de contenu. La présente section définit, en plus de la section 5, les normes de contenu, la divulgation des modèles, les pratiques de contrôle et les canaux de signalement qui s’y appliquent.

Modèles que nous utilisons

Le chat IA géré et la génération associée transitent par nos serveurs et des modèles tiers que nous configurons. À la date de dernière mise à jour indiquée ci-dessus, la génération gérée s’appuie sur :

des modèles OpenAI (famille GPT)
des modèles Google Gemini

La capture vocale sur bureau et la lecture sur l’appareil peuvent aussi utiliser des composants vocaux locaux dans l’application ; les réponses conversationnelles s’appuient toujours sur les modèles gérés ci-dessus, sauf indication contraire dans le produit.

Nous pouvons modifier la liste des modèles actifs à mesure que nous améliorons le produit ou pour des raisons de fiabilité et de sécurité. En cas de changement matériel du modèle par défaut ou des modèles disponibles, nous mettrons à jour cette divulgation. Nous ne décrivons pas les modèles uniquement comme « avancés » ou par d’autres formules marketing vagues.

Contenus générés interdits

Vous ne devez pas utiliser les Services (y compris le chat vocal, les invites textuelles ou toute autre fonctionnalité générative) pour demander, créer, téléverser, partager ou tenter d’obtenir :

Contenu sexuel / NSFW — pornographie, exploitation sexuelle ou autre matériel sexuellement explicite
Contenu violent / gore — violence graphique, scènes sanglantes ou contenu glorifiant des lésions corporelles graves
Discours de haine — contenu qui attaque ou dénigre des personnes en raison de caractéristiques protégées (telles que la race, l’origine ethnique, la religion, la nationalité, le sexe, l’identité de genre, l’orientation sexuelle, le handicap ou similaires)
Matériel d’abus sexuel sur mineurs et contenu dangereux pour les enfants — tout contenu sexuel impliquant des mineurs (17 ans ou moins), le grooming ou tout autre matériel d’exploitation d’enfants (CSAM). Strictement interdit
Deepfakes / usurpation d’identité — médias synthétiques trompeurs ou sorties qui imitent une personne réelle sans autorisation, ou qui sont utilisés pour dénaturer frauduleusement une identité
Atteinte au droit d’auteur / aux marques — contenu qui porte intentionnellement atteinte aux droits d’auteur, marques ou autre PI de tiers (par exemple demander au modèle de reproduire mot pour mot des œuvres protégées pour un usage non autorisé)

Les tentatives de contourner les filtres de sécurité ou de dissimuler des demandes interdites constituent également des violations.

Contrôle et mesures de la plateforme

Nous utilisons une combinaison de :

filtres de sécurité du fournisseur et du produit et signaux d’abus sur les requêtes génératives lorsqu’ils sont disponibles
surveillance automatisée des schémas d’abus (par exemple violations répétées, fraude ou spam)
examen humain des signalements et de certains cas à haut risque
enquête sur les comptes, avertissement, révocation de crédits, suspension ou résiliation en cas de violations
coopération avec les autorités ou partenaires de plateforme lorsque la loi l’exige (en particulier pour le CSAM ou un danger imminent)

Nous ne prétendons pas à une détection parfaite. Les utilisateurs restent responsables de leurs invites et de l’usage des sorties.

Signalement

Si vous rencontrez un contenu interdit, un usage abusif de la génération vocale/chat ou d’autres violations de la politique AIGC :

utilisez les canaux de feedback de l’application / du site lorsque disponibles
ou contactez-nous / écrivez à support@rokimo.app avec l’e-mail de votre compte, l’heure approximative et une description (et des captures d’écran si leur partage est sûr)

Nous nous efforçons d’examiner les signalements actionnables et de prendre des mesures appropriées. Tout contenu illégal urgent impliquant des enfants doit également être signalé aux autorités compétentes de votre juridiction.

Exactitude et votre responsabilité

Les sorties de l’IA peuvent être erronées, incomplètes, obsolètes ou inadaptées à votre situation. Le contenu et les données de jeu peuvent aussi évoluer avec les mises à jour — fiez-vous toujours à ce que vous voyez dans le jeu.

Vous êtes responsable de :

la façon dont vous utilisez les sorties en jouant ou en créant
le respect des conditions Roblox et des tiers
ne pas vous fier aux Services pour des conseils critiques de sécurité, juridiques ou médicaux

ROKIMO n’est ni affilié, ni approuvé, ni parrainé par Roblox Corporation, sauf mention écrite explicite de notre part.

7. Autorisations que vous accordez (écran, microphone, mémoire)

Des fonctionnalités optionnelles peuvent demander des autorisations de l’appareil (par exemple le microphone pour la voix, ou l’accès à l’écran pour une aide contextuelle). Vous contrôlez ces autorisations sur votre appareil et pouvez les révoquer à tout moment.

La mémoire personnelle existe pour améliorer votre expérience au fil du temps. Vous ne devez pas stocker d’informations sensibles que vous ne souhaitez pas voir traitées par les Services ou nos fournisseurs d’IA.

8. Propriété intellectuelle

Nous et nos concédants de licence possédons les Services, y compris les logiciels, la marque, l’interface et le contenu du site. Ces Conditions ne vous transfèrent pas la propriété.

Sous réserve de ces Conditions, nous vous accordons une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour utiliser les Services à des fins personnelles et licites.

Vous conservez les droits sur le contenu que vous soumettez. Vous nous accordez une licence mondiale pour héberger, traiter, transmettre et afficher ce contenu uniquement dans la mesure nécessaire pour exploiter et améliorer les Services (y compris l’acheminement vers des fournisseurs d’IA afin de répondre à vos demandes).

Les retours que vous nous envoyez peuvent être utilisés librement pour améliorer le produit sans obligation envers vous.

9. Services tiers

Les Services peuvent s’intégrer à des tiers (paiements, authentification, fournisseurs d’IA, hébergement). Ces services sont régis par leurs propres conditions. Nous ne sommes pas responsables des services tiers que nous ne contrôlons pas.

10. Disponibilité et modifications du service

Nous visons une disponibilité fiable mais ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu ou sans erreur. La maintenance, les pannes, les incidents chez les fournisseurs et les cas de force majeure peuvent affecter la disponibilité.

Nous pouvons mettre à jour l’application de bureau et exiger des mises à niveau pour continuer à accéder à certaines fonctionnalités.

11. Avertissements

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, LES SERVICES SONT FOURNIS « EN L’ÉTAT » ET « SELON DISPONIBILITÉ », SANS GARANTIE D’AUCUNE SORTE, EXPRESSE, IMPLICITE OU LÉGALE, Y COMPRIS LA QUALITÉ MARCHANDE, L’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET L’ABSENCE DE CONTREFAÇON.

Certaines juridictions n’autorisent pas certains avertissements ; dans ces lieux, les avertissements s’appliquent uniquement dans la mesure autorisée.

12. Limitation de responsabilité

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, NOUS ET NOS AFFILIÉS, DIRIGEANTS, EMPLOYÉS ET FOURNISSEURS NE SERONS PAS RESPONSABLES DES DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS, EXEMPLAIRES OU PUNITIFS, NI DES PERTES DE PROFITS, PERTES DE DONNÉES OU INTERRUPTIONS D’ACTIVITÉ DÉCOULANT DE VOTRE UTILISATION DES SERVICES.

NOTRE RESPONSABILITÉ TOTALE POUR TOUTE RÉCLAMATION LIÉE AUX SERVICES NE DÉPASSERA PAS LE PLUS ÉLEVÉ ENTRE (A) LES MONTANTS QUE VOUS NOUS AVEZ PAYÉS POUR LES SERVICES AU COURS DES 12 MOIS PRÉCÉDANT LA RÉCLAMATION OU (B) 50 USD, SI VOUS NE NOUS AVEZ PAS PAYÉ.

Ces limites ne s’appliquent pas lorsque la responsabilité ne peut être limitée en vertu du droit applicable (par exemple certains droits des consommateurs, ou la responsabilité pour fraude ou faute intentionnelle).

13. Indemnisation

Dans la mesure permise par la loi, vous acceptez de nous défendre et de nous indemniser contre les réclamations découlant de votre mauvaise utilisation des Services, de votre contenu, ou de votre violation de ces Conditions ou du droit applicable.

14. Suspension et résiliation

Vous pouvez cesser d’utiliser les Services à tout moment.

Nous pouvons suspendre ou résilier l’accès si vous violez ces Conditions, créez un risque pour d’autres utilisateurs ou la plateforme, ne payez pas les montants dus, ou si nous interrompons les Services.

À la résiliation, votre droit d’utiliser les Services prend fin. Les dispositions qui, de par leur nature, doivent survivre (y compris la propriété, les avertissements, les limites de responsabilité et les conditions de litige) survivront.

Les crédits d’abonnement non utilisés qui auraient été réinitialisés au prochain cycle ne créent pas d’obligation de remboursement, sauf lorsque la loi l’exige.

15. Modifications de ces Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions. Nous modifierons la date de « Dernière mise à jour » et publierons les nouvelles Conditions sur cette page. Pour les modifications importantes, nous pouvons fournir un préavis supplémentaire.

L’utilisation continue après la date d’effet constitue une acceptation lorsque la loi le permet. Si vous n’êtes pas d’accord, cessez d’utiliser les Services et annulez tout abonnement.

16. Droit applicable et litiges

Ces Conditions sont régies par les lois applicables à notre principal établissement, sans égard aux règles de conflit de lois, sauf lorsque les lois impératives de protection des consommateurs de votre pays exigent autrement.

Avant d’engager un litige formel, veuillez nous contacter afin que nous puissions tenter de résoudre le problème de manière informelle.

Rien dans ces Conditions ne limite les droits des consommateurs non renonçables dans votre juridiction.

17. Dispositions générales

Si une disposition est inapplicable, les autres restent en vigueur. Notre défaut d’appliquer une disposition ne constitue pas une renonciation. Vous ne pouvez pas céder ces Conditions sans notre consentement ; nous pouvons les céder dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition ou d’une vente d’actifs. Ces Conditions constituent l’intégralité de l’accord concernant les Services et remplacent les accords antérieurs sur le même sujet.

18. Contact

Des questions sur ces Conditions ? Contactez-nous.