सेवा की शर्तें

अंतिम अपडेट: 3 अक्टूबर 2026

ये सेवा की शर्तें (“शर्तें”) आपके और ROKIMO (“हम”, “हमें”, या “हमारा”) के बीच एक कानूनी समझौता हैं, जो हमारी वेबसाइट, डेस्कटॉप एप्लिकेशन, खातों, बिलिंग और संबंधित सेवाओं ( “सेवाएँ”) के आपके उपयोग को नियंत्रित करती हैं।

खाता बनाकर, ऐप डाउनलोड करके, क्रेडिट या सब्सक्रिप्शन खरीदकर, या अन्यथा सेवाओं का उपयोग करके, आप इन शर्तों से सहमत होते हैं। यदि आप सहमत नहीं हैं, तो सेवाओं का उपयोग न करें।

कृपया हमारी गोपनीयता नीति और कुकी नीति भी पढ़ें।

1. ROKIMO का उपयोग कौन कर सकता है

आपको अपने देश के कानूनों के तहत बाध्यकारी अनुबंध बनाने में सक्षम होना चाहिए।

यदि आप जहाँ रहते हैं वहाँ बहुमत की आयु से कम हैं, तो आप केवल माता-पिता या कानूनी अभिभावक की भागीदारी और सहमति से सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं, जहाँ तक कानून आवश्यक हो। आपको अपने देश द्वारा अपेक्षित न्यूनतम आयु पूरी करनी होगी (और किसी भी स्थिति में 13 वर्ष से कम नहीं)।

यदि आप किसी संगठन की ओर से सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो आप प्रतिनिधित्व करते हैं कि आपके पास उस संगठन को इन शर्तों से बाध्य करने का अधिकार है।

2. सेवाएँ

ROKIMO एक डेस्कटॉप AI बडी है जो Roblox खेलने में मदद के लिए डिज़ाइन की गई है—उदाहरण के लिए गाइड और प्रोमो कोड, वैकल्पिक स्क्रीन-सजग सलाह, व्यक्तिगत मेमोरी, और वॉइस इंटरैक्शन। उत्पाद सुधारते समय सुविधाएँ समय के साथ बदल सकती हैं।

हम सुविधाएँ जोड़, संशोधित या बंद कर सकते हैं। जहाँ परिवर्तन सशुल्क सब्सक्राइबरों को भौतिक रूप से प्रभावित करता है, हम कानून द्वारा आवश्यक होने पर या जहाँ उचित रूप से संभव हो सूचना देंगे।

3. खाते

आप सहमत हैं कि:

• सटीक पंजीकरण जानकारी प्रदान करेंगे
• अपनी क्रेडेंशियल्स सुरक्षित रखेंगे
• पुरानी हो जाने वाली जानकारी को शीघ्र अपडेट करेंगे
• अपने खाते के अंतर्गत गतिविधि की जिम्मेदारी स्वीकार करेंगे

कुछ लाभों, जिसमें स्टार्टर क्रेडिट शामिल हैं, के लिए ईमेल सत्यापन आवश्यक हो सकता है।

हम पंजीकरण अस्वीकार कर सकते हैं, अतिरिक्त सत्यापन माँग सकते हैं, या ऐसे खातों को निलंबित कर सकते हैं जो दुरुपयोगपूर्ण, धोखाधड़ीपूर्ण या असुरक्षित लगते हैं।

आप उत्पाद सेटिंग्स (जहाँ उपलब्ध हो) के माध्यम से या हमसे संपर्क करके खाता हटाने का अनुरोध कर सकते हैं, इन शर्तों और लागू कानून के अधीन।

4. क्रेडिट, सब्सक्रिप्शन और खरीदारियाँ

क्रेडिट मॉडल

ROKIMO AI उपयोग को मापने के लिए क्रेडिट का उपयोग करता है:

• स्टार्टर क्रेडिट ईमेल सत्यापन के बाद दिए जा सकते हैं। जब तक हम अनुदान के समय अन्यथा न कहें, उनकी समयसीमा समाप्त नहीं होती।
• सब्सक्रिप्शन प्लान (जैसे Pro और Ultra) में मासिक क्रेडिट शामिल होते हैं। मासिक सब्सक्रिप्शन क्रेडिट प्रत्येक बिलिंग अवधि में रीसेट होते हैं और आगे नहीं बढ़ते।
• क्रेडिट पैक एकमुश्त खरीदारियाँ हैं। खरीदारी के समय स्पष्ट रूप से अन्यथा न कहे जाने तक पैक क्रेडिट की समयसीमा समाप्त नहीं होती।
• रिडीम कोड और एडमिन अनुदान रिडेम्पशन या अनुदान के समय दिखाए गए नियमों के अंतर्गत टिकाऊ क्रेडिट जोड़ सकते हैं।

जब आप AI सुविधाओं का उपयोग करते हैं तो क्रेडिट खर्च होते हैं। उपयोग हमारे सिस्टम द्वारा मापा जाता है (टोकन-आधारित लेखांकन और कोई लागू गुणक सहित)। उत्पाद में दिखाए गए बैलेंस उत्पाद संचालन के लिए प्रामाणिक हैं, स्पष्ट त्रुटियों के सुधार के अधीन।

प्लान और मूल्य निर्धारण

मूल्य, शामिल क्रेडिट, गुणक और प्लान सुविधाएँ बदल सकती हैं। मौजूदा सब्सक्रिप्शन के लिए, परिवर्तन कानून द्वारा अनुमत और परिवर्तन के समय वर्णित अनुसार प्रभावी होते हैं (उदाहरण के लिए नवीनीकरण पर)। आपके स्थान के आधार पर कर लागू हो सकते हैं।

वार्षिक सब्सक्रिप्शन अभी भी मासिक अनुसूची पर क्रेडिट जारी कर सकते हैं। वर्तमान ऑफ़र के लिए मूल्य पृष्ठ और चेकआउट प्रवाह देखें।

भुगतान प्रदाता

भुगतान तृतीय-पक्ष भुगतान प्रदाताओं द्वारा संसाधित किए जाते हैं। भुगतान लेनदेन पर उनके नियम भी लागू हो सकते हैं।

धनवापसी

जब तक लागू कानून द्वारा आवश्यक न हो या खरीदारी पर स्पष्ट रूप से न कहा जाए:

• बिलिंग अवधि शुरू होने के बाद सब्सक्रिप्शन शुल्क सामान्यतः गैर-वापसी योग्य होते हैं
• खर्च किए गए क्रेडिट गैर-वापसी योग्य होते हैं
• अप्रयुक्त क्रेडिट पैक प्रदाता और उत्पाद नियमों के अधीन हो सकते हैं; यदि पैक खरीदारी वापस की जाती है, तो हम आपके बैलेंस से दिए गए क्रेडिट रद्द कर सकते हैं (निचली सीमा शून्य)

यदि आपको लगता है कि कोई शुल्क गलती से लिया गया, तो अपने खाते के ईमेल और भुगतान विवरण के साथ शीघ्र हमसे संपर्क करें।

चार्जबैक और दुरुपयोग

निराधार चार्जबैक, भुगतान धोखाधड़ी, या बिना भुगतान क्रेडिट प्राप्त करने के प्रयास खाता निलंबन और कानून द्वारा अनुमत लागत वसूली का परिणाम हो सकते हैं।

5. स्वीकार्य उपयोग

आप सहमत हैं कि आप नहीं करेंगे:

• लागू कानूनों, Roblox नीतियों, या तृतीय-पक्ष अधिकारों का उल्लंघन
• सेवाओं का उपयोग धोखाधड़ी, अनुचित लाभ स्वचालन, या ऐसे तरीकों से दूसरों को परेशान करने के लिए जो गेम या प्लेटफ़ॉर्म नियमों का उल्लंघन करते हैं
• बिलिंग, क्रेडिट सीमा, दर सीमा, या पहुँच नियंत्रण को दरकिनार करना
• साइनअप बोनस, IP/डिवाइस सीमा, रिडीम कोड, रेफ़रल, या प्रमोशन का दुरुपयोग
• हमारे सिस्टम की जाँच, स्कैन या हमला, या अन्य उपयोगकर्ताओं में हस्तक्षेप
• अनिवार्य कानून की अनुमति के अलावा सेवाओं को रिवर्स इंजीनियर करना
• सेवाओं को फिर से बेचना, किराए पर देना, या अनधिकृत पहुँच प्रदान करना
• मैलवेयर अपलोड करना या सेवाओं के माध्यम से दूसरों का व्यक्तिगत डेटा निकालने का प्रयास
• जहाँ प्रकटीकरण आवश्यक हो, AI आउटपुट को मानव-रचित के रूप में गलत प्रस्तुत करना

हम संदिग्ध उल्लंघनों की जाँच कर सकते हैं और पहुँच निलंबित या समाप्त कर सकते हैं।

6. जनरेटिव AI (AIGC)

ROKIMO में जनरेटिव AI सुविधाएँ शामिल हैं जैसे चैट जवाब, वैकल्पिक स्क्रीन-सजग सलाह, और वॉइस इंटरैक्शन (स्पीच इनपुट और बोले गए जवाब)। ये सुविधाएँ सामग्री-जनरेशन सेवाएँ हैं। धारा 5 के अतिरिक्त, यह अनुभाग उन पर लागू सामग्री मानक, मॉडल प्रकटीकरण, समीक्षा प्रथाएँ और रिपोर्टिंग चैनल निर्धारित करता है।

हमारे द्वारा उपयोग किए जाने वाले मॉडल

प्रबंधित AI चैट और संबंधित जनरेशन हमारे सर्वरों तथा हमारे द्वारा कॉन्फ़िगर किए गए तृतीय-पक्ष मॉडलों के माध्यम से चलती है। ऊपर दी गई अंतिम अद्यतन तिथि के अनुसार, प्रबंधित जनरेशन इनसे संचालित होती है:

• OpenAI मॉडल (GPT परिवार)
• Google Gemini मॉडल

डेस्कटॉप वॉइस कैप्चर और ऑन-डिवाइस प्लेबैक ऐप में स्थानीय स्पीच घटकों का भी उपयोग कर सकते हैं; संवादात्मक जवाब तब तक ऊपर बताए प्रबंधित मॉडलों पर निर्भर रहते हैं जब तक हम उत्पाद में अन्यथा न कहें।

उत्पाद सुधारते समय या विश्वसनीयता और सुरक्षा के लिए हम सक्रिय मॉडल सूची बदल सकते हैं। जब डिफ़ॉल्ट या उपलब्ध मॉडल में महत्वपूर्ण बदलाव हो, हम इस प्रकटीकरण को अपडेट करेंगे। हम मॉडलों को केवल “उन्नत” या समान अस्पष्ट मार्केटिंग वाक्यों से नहीं बताते।

निषिद्ध जनरेटेड सामग्री

आप सेवाओं (वॉइस चैट, टेक्स्ट प्रॉम्प्ट, या किसी अन्य जनरेटिव सुविधा सहित) का उपयोग इनके लिए अनुरोध, निर्माण, अपलोड, साझा या प्राप्त करने का प्रयास करने हेतु नहीं करेंगे:

1. यौन / NSFW सामग्री — अश्लीलता, यौन शोषण, या अन्य यौन रूप से स्पष्ट सामग्री
2. हिंसक / खूनी सामग्री — ग्राफिक हिंसा, gore, या गंभीर शारीरिक नुकसान का गुणगान करने वाली सामग्री
3. घृणा भाषण — संरक्षित विशेषताओं (जैसे जाति, नस्ल, धर्म, राष्ट्रीयता, लिंग, जेंडर पहचान, यौन अभिविन्यास, विकलांगता, या समान) के आधार पर लोगों पर हमला या अपमान करने वाली सामग्री
4. बाल यौन शोषण सामग्री और बच्चों के लिए असुरक्षित सामग्री — नाबालिगों (17 या उससे कम) से जुड़ी कोई भी यौन सामग्री, ग्रूमिंग, या अन्य बाल शोषण सामग्री (CSAM)। यह सख्त रूप से निषिद्ध है
5. डीपफेक / प्रतिरूपण — धोखाधड़ी वाले सिंथेटिक मीडिया या आउटपुट जो बिना अनुमति किसी वास्तविक व्यक्ति का प्रतिरूपण करें, या पहचान को धोखाधड़ी से गलत प्रस्तुत करने के लिए उपयोग हों
6. कॉपीराइट / ट्रेडमार्क उल्लंघन — सामग्री जो जानबूझकर दूसरों के कॉपीराइट, ट्रेडमार्क, या अन्य IP का उल्लंघन करे (उदाहरण: मॉडल से संरक्षित कृतियों को अनधिकृत उपयोग के लिए शब्दशः पुनरुत्पादित करवाना)

सुरक्षा फ़िल्टर को बायपास करने या निषिद्ध अनुरोधों को छिपाने के प्रयास भी उल्लंघन हैं।

प्लेटफ़ॉर्म समीक्षा और प्रवर्तन

हम संयोजन में उपयोग करते हैं:

• जहाँ उपलब्ध हो, जनरेटिव अनुरोधों पर प्रदाता और उत्पाद सुरक्षा फ़िल्टर तथा दुरुपयोग संकेत
• दुरुपयोग पैटर्न की स्वचालित निगरानी (जैसे बार-बार नीति उल्लंघन, धोखाधड़ी, या स्पैम)
• रिपोर्ट्स और चयनित उच्च-जोखिम मामलों की मानवीय समीक्षा
• उल्लंघन मिलने पर खाता जाँच, चेतावनी, क्रेडिट रद्दीकरण, निलंबन, या समाप्ति
• कानून द्वारा आवश्यक होने पर कानून प्रवर्तन या प्लेटफ़ॉर्म भागीदारों के साथ सहयोग (विशेषकर CSAM या आसन्न नुकसान के लिए)

हम पूर्ण पहचान का दावा नहीं करते। उपयोगकर्ता अपने प्रॉम्प्ट और आउटपुट के उपयोग के लिए जिम्मेदार रहते हैं।

रिपोर्टिंग

यदि आपको निषिद्ध सामग्री, वॉइस/चैट जनरेशन का दुरुपयोग, या अन्य AIGC नीति उल्लंघन मिलें:

• जहाँ उपलब्ध हो, इन-ऐप / वेबसाइट फीडबैक चैनल उपयोग करें
• या हमसे संपर्क करें / support@rokimo.app पर ईमेल करें, खाता ईमेल, अनुमानित समय, और विवरण के साथ (तथा सुरक्षित होने पर स्क्रीनशॉट)

हम कार्रवाई योग्य रिपोर्ट्स की समीक्षा कर उचित कदम उठाने का प्रयास करते हैं। बच्चों से जुड़े अत्यावश्यक अवैध सामग्री की रिपोर्ट अपने क्षेत्राधिकार की संबंधित अधिकारियों को भी करें।

सटीकता और आपकी जिम्मेदारी

AI आउटपुट गलत, अधूरे, पुराने, या आपकी स्थिति के लिए अनुपयुक्त हो सकते हैं। गेम सामग्री और डेटा भी अपडेट के साथ बदल सकते हैं — हमेशा इन-गेम जो दिखे उसी पर निर्भर रहें।

आप जिम्मेदार हैं:

• खेलते या बनाते समय आउटपुट कैसे उपयोग करते हैं
• Roblox और तृतीय-पक्ष शर्तों का पालन
• सुरक्षा-महत्वपूर्ण, कानूनी, या चिकित्सा सलाह के लिए सेवाओं पर निर्भर न रहना

जब तक हम लिखित रूप में स्पष्ट रूप से न कहें, ROKIMO Roblox Corporation से संबद्ध, समर्थित, या प्रायोजित नहीं है।

7. आपके द्वारा दिए गए अनुमतियाँ (स्क्रीन, माइक्रोफ़ोन, मेमोरी)

वैकल्पिक सुविधाएँ डिवाइस अनुमतियाँ माँग सकती हैं (उदाहरण के लिए वॉइस के लिए माइक्रोफ़ोन, या प्रासंगिक सहायता के लिए स्क्रीन पहुँच)। आप अपने डिवाइस पर उन अनुमतियों को नियंत्रित करते हैं और कभी भी रद्द कर सकते हैं।

व्यक्तिगत मेमोरी समय के साथ आपके अनुभव को बेहतर बनाने के लिए मौजूद है। आपको ऐसी संवेदनशील जानकारी संग्रहीत नहीं करनी चाहिए जिसे आप सेवाओं या हमारे AI प्रदाताओं द्वारा संसाधित नहीं करवाना चाहते।

8. बौद्धिक संपदा

हम और हमारे लाइसेंसदाता सेवाओं के स्वामी हैं, जिसमें सॉफ़्टवेयर, ब्रांडिंग, UI और वेबसाइट सामग्री शामिल है। ये शर्तें आपको स्वामित्व हस्तांतरित नहीं करतीं।

इन शर्तों के अधीन, हम आपको व्यक्तिगत, वैध उद्देश्यों के लिए सेवाओं के उपयोग हेतु सीमित, गैर-विशिष्ट, गैर-हस्तांतरणीय, रद्द करने योग्य लाइसेंस देते हैं।

आपके द्वारा सबमिट की गई सामग्री के अधिकार आपके पास रहते हैं। आप हमें उस सामग्री को होस्ट, प्रोसेस, ट्रांसमिट और प्रदर्शित करने का विश्वव्यापी लाइसेंस देते हैं, केवल सेवाओं को संचालित और बेहतर बनाने के लिए आवश्यक सीमा तक (आपके अनुरोध पूरे करने हेतु AI प्रदाताओं तक रूटिंग सहित)।

आपके द्वारा भेजी गई प्रतिक्रिया का उपयोग उत्पाद सुधार के लिए बिना आपके प्रति बाध्यता के स्वतंत्र रूप से किया जा सकता है।

9. तृतीय-पक्ष सेवाएँ

सेवाएँ तृतीय पक्षों (भुगतान, प्रमाणीकरण, AI प्रदाता, होस्टिंग) के साथ एकीकृत हो सकती हैं। वे सेवाएँ उनके अपने नियमों से नियंत्रित होती हैं। जिन तृतीय-पक्ष सेवाओं को हम नियंत्रित नहीं करते, उनके लिए हम जिम्मेदार नहीं हैं।

10. सेवा उपलब्धता और परिवर्तन

हम विश्वसनीय अपटाइम का लक्ष्य रखते हैं, लेकिन निर्बाध या त्रुटि-मुक्त संचालन की गारंटी नहीं देते। रखरखाव, आउटेज, प्रदाता घटनाएँ, और अप्रत्याशित घटनाएँ उपलब्धता को प्रभावित कर सकती हैं।

हम डेस्कटॉप ऐप अपडेट कर सकते हैं और कुछ सुविधाओं तक निरंतर पहुँच के लिए अपग्रेड की आवश्यकता रख सकते हैं।

11. अस्वीकरण

कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, सेवाएँ “जैसी हैं” और “जैसी उपलब्ध हैं” प्रदान की जाती हैं, किसी भी प्रकार की वारंटी के बिना—चाहे व्यक्त, निहित, या वैधानिक—जिसमें व्यापारिकता, किसी विशेष उद्देश्य के लिए उपयुक्तता, और गैर-उल्लंघन शामिल हैं।

कुछ क्षेत्राधिकार कुछ अस्वीकरणों की अनुमति नहीं देते; उन स्थानों में अस्वीकरण केवल अनुमत सीमा तक लागू होते हैं।

12. दायित्व की सीमा

कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, हम और हमारे सहयोगी, अधिकारी, कर्मचारी और आपूर्तिकर्ता अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष, परिणामी, अनुकरणीय, या दंडात्मक क्षतियों, या खोए लाभ, खोए डेटा, या व्यावसायिक रुकावट के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे, जो सेवाओं के आपके उपयोग से उत्पन्न हों।

सेवाओं से संबंधित किसी भी दावे के लिए हमारा कुल दायित्व (A) दावे से पहले 12 महीनों में सेवाओं के लिए आपके द्वारा हमें भुगतान की गई राशि या (B) USD $50, यदि आपने हमें भुगतान नहीं किया है, में से अधिक को पार नहीं करेगा।

ये सीमाएँ वहाँ लागू नहीं होतीं जहाँ लागू कानून के तहत दायित्व सीमित नहीं किया जा सकता (उदाहरण के लिए कुछ उपभोक्ता अधिकार, या धोखाधड़ी या जानबूझकर कदाचार के लिए दायित्व)।

13. क्षतिपूर्ति

कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, आप सहमत हैं कि सेवाओं के दुरुपयोग, आपकी सामग्री, या इन शर्तों या लागू कानून के उल्लंघन से उत्पन्न दावों के विरुद्ध हमें बचाव और क्षतिपूर्ति देंगे।

14. निलंबन और समाप्ति

आप किसी भी समय सेवाओं का उपयोग बंद कर सकते हैं।

यदि आप इन शर्तों का उल्लंघन करते हैं, अन्य उपयोगकर्ताओं या प्लेटफ़ॉर्म के लिए जोखिम पैदा करते हैं, बकाया राशि का भुगतान नहीं करते, या यदि हम सेवाएँ बंद करते हैं, तो हम पहुँच निलंबित या समाप्त कर सकते हैं।

समाप्ति पर, सेवाओं का उपयोग करने का आपका अधिकार समाप्त हो जाता है। प्रकृति से जीवित रहने वाले प्रावधान (स्वामित्व, अस्वीकरण, दायित्व सीमाएँ, और विवाद शर्तें सहित) जीवित रहेंगे।

अगले चक्र में रीसेट होने वाले अप्रयुक्त सब्सक्रिप्शन क्रेडिट धनवापसी बाध्यता नहीं बनाते, सिवाय जहाँ कानून आवश्यक हो।

15. इन शर्तों में परिवर्तन

हम इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं। हम “अंतिम अपडेट” तिथि बदलेंगे और इस पृष्ठ पर नई शर्तें पोस्ट करेंगे। भौतिक परिवर्तनों के लिए, हम अतिरिक्त सूचना दे सकते हैं।

प्रभावी तिथि के बाद निरंतर उपयोग, जहाँ कानून अनुमति देता है, स्वीकृति माना जाता है। यदि आप सहमत नहीं हैं, तो सेवाओं का उपयोग बंद करें और कोई भी सब्सक्रिप्शन रद्द करें।

16. शासी कानून और विवाद

ये शर्तें हमारे मुख्य व्यवसाय स्थान पर लागू कानूनों से शासित होती हैं, संघर्ष-कानून नियमों की अनदेखी करते हुए, सिवाय जहाँ आपके देश के अनिवार्य उपभोक्ता संरक्षण कानून अन्यथा आवश्यक करें।

औपचारिक विवाद दायर करने से पहले, कृपया हमसे संपर्क करें ताकि हम समस्या को अनौपचारिक रूप से हल करने का प्रयास कर सकें।

इन शर्तों में कुछ भी आपके क्षेत्राधिकार में गैर-त्याज्य उपभोक्ता अधिकारों को सीमित नहीं करता।

17. सामान्य

यदि कोई प्रावधान लागू करने योग्य नहीं है, तो शेष प्रावधान प्रभावी रहेंगे। किसी प्रावधान को लागू न करना अधिकार त्याग नहीं है। आप हमारी सहमति के बिना इन शर्तों को असाइन नहीं कर सकते; हम विलय, अधिग्रहण, या परिसंपत्ति बिक्री के संबंध में उन्हें असाइन कर सकते हैं। ये शर्तें सेवाओं संबंधी संपूर्ण समझौता हैं और उसी विषय पर पूर्व समझौतों को प्रतिस्थापित करती हैं।

18. संपर्क

इन शर्तों के बारे में प्रश्न? हमसे संपर्क करें.