서비스 약관

최종 업데이트: 2026년 10월 3일

본 서비스 약관(“약관”)은 귀하와 ROKIMO(“당사”, “저희”) 간의 법적 계약으로, 당사의 웹사이트, 데스크톱 애플리케이션, 계정, 결제 및 관련 서비스(이하 “서비스”) 이용을 규율합니다.

계정을 생성하거나, 앱을 다운로드하거나, 크레딧 또는 구독을 구매하거나, 그 외의 방식으로 서비스를 이용함으로써 귀하는 본 약관에 동의합니다. 동의하지 않는 경우 서비스를 이용하지 마십시오.

1. ROKIMO를 이용할 수 있는 사람

귀하는 거주 국가의 법률에 따라 구속력 있는 계약을 체결할 수 있어야 합니다.

거주 지역의 성년 연령 미만인 경우, 법률이 요구하는 범위에서 부모 또는 법정 후견인의 관여와 동의가 있을 때만 서비스를 이용할 수 있습니다. 귀하는 국가에서 요구하는 최소 연령을 충족해야 하며(어떤 경우에도 13세 미만일 수 없습니다).

조직을 대신하여 서비스를 이용하는 경우, 귀하는 해당 조직을 본 약관에 구속할 권한이 있음을 진술합니다.

2. 서비스

ROKIMO는 Roblox 플레이를 돕기 위해 설계된 데스크톱 AI 버디로, 예를 들어 가이드와 프로모 코드, 선택적 화면 인식 조언, 개인 메모리, 음성 상호작용 등을 제공합니다. 제품 개선에 따라 기능은 시간이 지나며 변경될 수 있습니다.

당사는 기능을 추가, 수정 또는 중단할 수 있습니다. 변경이 유료 구독자에게 중대한 영향을 미치는 경우, 법률이 요구하거나 합리적으로 가능한 때 통지를 제공합니다.

3. 계정

귀하는 다음에 동의합니다:

정확한 등록 정보를 제공할 것
자격 증명을 안전하게 보관할 것
오래되거나 변경된 정보를 신속히 업데이트할 것
계정에서 발생한 활동에 대한 책임을 수락할 것

스타터 크레딧을 포함한 일부 혜택은 이메일 인증이 필요할 수 있습니다.

당사는 등록을 거부하거나, 추가 인증을 요구하거나, 남용·사기·불안전하게 보이는 계정을 정지할 수 있습니다.

계정 삭제는 제품 설정(가능한 경우) 또는 문의를 통해 요청할 수 있으며, 본 약관 및 관련 법률의 적용을 받습니다.

4. 크레딧, 구독 및 구매

크레딧 모델

ROKIMO는 AI 사용량을 측정하기 위해 크레딧을 사용합니다:

스타터 크레딧은 이메일 인증 후 지급될 수 있습니다. 지급 시점에 달리 명시하지 않는 한 만료되지 않습니다.
구독 플랜(예: Pro 및 Ultra)에는 월간 크레딧이 포함됩니다. 월간 구독 크레딧은 각 결제 주기마다 초기화되며 이월되지 않습니다.
크레딧 팩은 일회성 구매입니다. 구매 시 명확히 달리 명시하지 않는 한 팩 크레딧은 만료되지 않습니다.
교환 코드 및 관리자 지급은 교환 또는 지급 시점에 표시된 규칙에 따라 지속성 있는 크레딧을 추가할 수 있습니다.

크레딧은 AI 기능을 사용할 때 소모됩니다. 사용량은 당사 시스템(토큰 기반 산정 및 적용되는 배수 포함)으로 측정됩니다. 제품에 표시된 잔액은 명백한 오류 수정을 전제로 제품 운영의 기준이 됩니다.

플랜 및 요금

가격, 포함 크레딧, 배수, 플랜 기능은 변경될 수 있습니다. 기존 구독의 경우, 법률이 허용하는 범위와 변경 시점에 설명된 조건(예: 갱신 시)에 따라 변경이 적용됩니다. 위치에 따라 세금이 적용될 수 있습니다.

연간 구독도 월간 일정으로 크레딧을 발행할 수 있습니다. 현재 혜택은 요금 페이지와 결제 흐름을 확인하십시오.

결제 제공자

결제는 제3자 결제 제공자가 처리합니다. 결제 거래에는 해당 제공자의 약관도 적용될 수 있습니다.

환불

관련 법률이 요구하거나 구매 시 명시적으로 달리 정한 경우를 제외하고:

구독 요금은 결제 주기가 시작된 후 일반적으로 환불되지 않습니다
이미 소모된 크레딧은 환불되지 않습니다
미사용 크레딧 팩은 제공자 및 제품 규칙의 적용을 받을 수 있으며, 팩 구매가 환불되면 당사는 지급된 크레딧을 잔액에서 회수할 수 있습니다(하한은 0)

요금이 잘못 청구되었다고 판단되면 계정 이메일과 결제 세부정보를 포함하여 신속히 문의해 주십시오.

차지백 및 남용

근거 없는 차지백, 결제 사기, 또는 결제 없이 크레딧을 얻으려는 시도는 법률이 허용하는 범위에서 계정 정지 및 비용 회수로 이어질 수 있습니다.

5. 허용되는 사용

귀하는 다음을 하지 않기로 동의합니다:

관련 법률, Roblox 정책 또는 제3자 권리를 위반하는 행위
서비스로 부정행위하거나, 불공정한 이점을 자동화하거나, 게임 또는 플랫폼 규칙을 위반하는 방식으로 타인을 괴롭히는 행위
결제, 크레딧 한도, 속도 제한 또는 접근 통제를 우회하는 행위
가입 보너스, IP/기기 제한, 교환 코드, 추천 또는 프로모션을 남용하는 행위
당사 시스템을 탐색·스캔·공격하거나 다른 사용자를 방해하는 행위
강행법이 허용하는 경우를 제외하고 서비스를 리버스 엔지니어링하는 행위
서비스를 재판매·임대하거나 무단 접근을 제공하는 행위
멀웨어를 업로드하거나 서비스를 통해 타인의 개인정보를 추출하려 하는 행위
공개가 요구되는 경우 AI 출력을 사람이 작성한 것처럼 오도하는 행위

당사는 위반 혐의를 조사하고 접근을 정지 또는 종료할 수 있습니다.

6. 생성형 AI(AIGC)

ROKIMO에는 채팅 응답, 선택적 화면 인식 조언, 음성 상호작용(음성 입력 및 음성 응답) 등 생성형 AI 기능이 포함됩니다. 이러한 기능은 콘텐츠 생성 서비스입니다. 본 절은 제5절에 더해 적용되는 콘텐츠 기준, 모델 공개, 검토 관행, 신고 경로를 정합니다.

사용하는 모델

관리형 AI 채팅 및 관련 생성은 당사 서버와 당사가 구성하는 제3자 모델을 통해 실행됩니다. 위 최종 업데이트일 기준으로 관리형 생성은 다음에 의해 제공됩니다:

OpenAI 모델(GPT 계열)
Google Gemini 모델

데스크톱 음성 캡처 및 기기 내 재생은 앱의 로컬 음성 구성 요소를 사용할 수도 있습니다. 대화 응답은 제품 내에서 달리 명시하지 않는 한 위의 관리형 모델에 의존합니다.

제품을 개선하거나 안정성·안전을 위해 활성 모델 목록을 변경할 수 있습니다. 기본 또는 사용 가능 모델이 실질적으로 변경되면 이 공개를 업데이트합니다. 모델을 “첨단” 등 모호한 마케팅 표현만으로 설명하지 않습니다.

금지된 생성 콘텐츠

귀하는 서비스(음성 채팅, 텍스트 프롬프트 또는 기타 생성 기능 포함)를 사용하여 다음을 요청·생성·업로드·공유하거나 얻으려 해서는 안 됩니다:

성적 / NSFW 콘텐츠 — 포르노그래피, 성적 착취 또는 기타 노골적 성적 자료
폭력적 / 잔혹한 콘텐츠 — 그래픽한 폭력, 잔혹 묘사, 심각한 신체 피해를 미화하는 내용
혐오 발언 — 보호 특성(인종, 민족, 종교, 국적, 성별, 성 정체성, 성적 지향, 장애 등)에 근거해 사람을 공격하거나 비하하는 내용
아동 성 학대물 및 아동 불안전 콘텐츠 — 미성년자(17세 이하)가 관련된 모든 성적 콘텐츠, 그루밍 또는 기타 아동 착취물(CSAM). 엄격히 금지
딥페이크 / 사칭 — 허가 없이 실제 사람을 사칭하는 기만적 합성 미디어나 출력, 또는 신원을 사기적으로 오표시하는 데 사용되는 경우
저작권 / 상표 침해 — 타인의 저작권, 상표 또는 기타 IP를 고의로 침해하는 콘텐츠(예: 무단 이용을 위해 보호 저작물을 모델에 그대로 재현하도록 요청)

안전 필터를 우회하거나 금지 요청을 위장하려는 시도도 위반입니다.

플랫폼 검토 및 조치

당사는 다음을 조합해 사용합니다:

가능한 경우 생성 요청에 대한 제공자·제품 안전 필터 및 남용 신호
남용 패턴의 자동 모니터링(예: 반복 정책 위반, 사기, 스팸)
신고 및 선택된 고위험 사례의 인적 검토
위반 발견 시 계정 조사, 경고, 크레딧 회수, 정지 또는 종료
법이 요구할 때 법 집행기관 또는 플랫폼 파트너와 협력(특히 CSAM 또는 급박한 위해)

완벽한 탐지를 주장하지 않습니다. 사용자는 프롬프트와 출력 사용에 대해 계속 책임집니다.

금지 콘텐츠, 음성/채팅 생성 오용, 기타 AIGC 정책 위반을 발견한 경우:

가능한 앱/웹사이트 피드백 채널을 사용하거나
문의하기 / support@rokimo.app로 계정 이메일, 대략적 시각, 설명(안전하게 공유 가능한 경우 스크린샷)을 보내 주세요

실행 가능한 신고를 검토하고 적절한 조치를 취하도록 노력합니다. 아동과 관련된 긴급 불법 콘텐츠는 해당 관할의 관련 당국에도 신고해야 합니다.

정확성 및 귀하의 책임

AI 출력은 틀리거나, 불완전하거나, 오래되었거나, 상황에 부적합할 수 있습니다. 게임 콘텐츠와 데이터도 업데이트로 바뀔 수 있으니 — 항상 게임 내에서 보이는 내용에 의존하세요.

귀하는 다음에 대해 책임집니다:

플레이 또는 창작 시 출력을 어떻게 사용하는지
Roblox 및 제3자 약관 준수
안전 중요·법률·의료 조언을 위해 서비스에 의존하지 않을 것

서면으로 명시하지 않는 한 ROKIMO는 Roblox Corporation과 제휴·보증·후원 관계가 없습니다.

7. 귀하가 부여하는 권한(화면, 마이크, 메모리)

선택 기능은 기기 권한을 요청할 수 있습니다(예: 음성용 마이크, 맥락적 도움을 위한 화면 접근). 해당 권한은 기기에서 귀하가 제어하며 언제든지 철회할 수 있습니다.

개인 메모리는 시간이 지나며 경험을 개선하기 위한 것입니다. 서비스 또는 당사 AI 제공자가 처리하기를 원하지 않는 민감 정보는 저장하지 마십시오.

8. 지적 재산

당사와 라이선스 제공자는 소프트웨어, 브랜드, UI 및 웹사이트 콘텐츠를 포함한 서비스의 소유자입니다. 본 약관은 소유권을 귀하에게 이전하지 않습니다.

본 약관에 따라 당사는 귀하에게 개인적이고 적법한 목적의 서비스 이용을 위한 제한적·비독점적·양도 불가·철회 가능한 라이선스를 부여합니다.

귀하가 제출한 콘텐츠에 대한 권리는 귀하에게 유보됩니다. 귀하는 서비스 운영 및 개선에 필요한 범위에서만 해당 콘텐츠를 호스팅·처리·전송·표시할 수 있는 전 세계적 라이선스를 당사에 부여합니다(요청 이행을 위한 AI 제공자 라우팅 포함).

귀하가 보낸 피드백은 귀하에 대한 의무 없이 제품 개선을 위해 자유롭게 사용될 수 있습니다.

9. 제3자 서비스

서비스는 제3자(결제, 인증, AI 제공자, 호스팅)와 연동될 수 있습니다. 해당 서비스는 자체 약관의 적용을 받습니다. 당사가 통제하지 않는 제3자 서비스에 대해 당사는 책임지지 않습니다.

10. 서비스 가용성 및 변경

당사는 안정적인 가동을 목표로 하나, 중단 없는 또는 오류 없는 운영을 보장하지 않습니다. 유지보수, 장애, 제공자 사고, 불가항력은 가용성에 영향을 줄 수 있습니다.

당사는 데스크톱 앱을 업데이트하고 특정 기능의 지속 이용을 위해 업그레이드를 요구할 수 있습니다.

11. 면책 조항

법률이 허용하는 최대 범위에서, 서비스는 명시적·묵시적·법정 여부를 불문하고 상품성, 특정 목적 적합성, 비침해를 포함한 어떠한 종류의 보증 없이 “있는 그대로” 및 “제공 가능한 상태로” 제공됩니다.

일부 관할권은 특정 면책을 허용하지 않습니다. 그러한 지역에서는 허용되는 범위에서만 면책이 적용됩니다.

12. 책임의 제한

법률이 허용하는 최대 범위에서, 당사와 계열사, 임원, 직원 및 공급자는 서비스 이용으로 인한 간접·부수·특별·결과적·징벌적 손해, 또는 이익 상실, 데이터 손실, 사업 중단에 대해 책임지지 않습니다.

서비스 관련 청구에 대한 당사의 총 책임은 (A) 청구 전 12개월 동안 귀하가 서비스에 대해 당사에 지급한 금액 또는 (B) 당사에 지급한 적이 없는 경우 USD $50 중 더 큰 금액을 초과하지 않습니다.

이러한 제한은 관련 법률상 책임을 제한할 수 없는 경우(예: 특정 소비자 권리, 사기 또는 고의적 위법행위에 대한 책임)에는 적용되지 않습니다.

13. 면책(Indemnity)

법률이 허용하는 범위에서, 귀하는 서비스의 오용, 귀하의 콘텐츠, 또는 본 약관이나 관련 법률 위반으로 인한 청구에 대해 당사를 방어하고 배상하는 데 동의합니다.

14. 정지 및 종료

귀하는 언제든지 서비스 이용을 중단할 수 있습니다.

본 약관을 위반하거나, 다른 사용자나 플랫폼에 위험을 초래하거나, 미지급이 있거나, 서비스를 중단하는 경우 당사는 접근을 정지 또는 종료할 수 있습니다.

종료 후 서비스 이용 권리는 종료됩니다. 성격상 존속해야 하는 조항(소유권, 면책, 책임 제한, 분쟁 조항 포함)은 존속합니다.

다음 주기에 초기화될 미사용 구독 크레딧은 법률이 요구하는 경우를 제외하고 환불 의무를 발생시키지 않습니다.

15. 본 약관의 변경

당사는 본 약관을 업데이트할 수 있습니다. “최종 업데이트” 날짜를 변경하고 새 약관을 이 페이지에 게시합니다. 중대한 변경의 경우 추가 통지를 제공할 수 있습니다.

효력일 이후의 계속 이용은 법률이 허용하는 경우 수락으로 간주됩니다. 동의하지 않으면 서비스 이용을 중단하고 구독을 취소하십시오.

16. 준거법 및 분쟁

본 약관은 충돌법 원칙과 무관하게 당사 주된 사업장에 적용되는 법률의 규율을 받습니다. 단, 귀하의 국가에서 강제적인 소비자 보호법이 달리 요구하는 경우는 예외입니다.

공식 분쟁을 제기하기 전에 비공식 해결을 시도할 수 있도록 문의해 주십시오.

본 약관의 어떠한 내용도 귀하의 관할권에서 포기할 수 없는 소비자 권리를 제한하지 않습니다.

17. 일반 조항

어떤 조항이 집행 불가능한 경우에도 나머지 조항은 효력을 유지합니다. 당사가 조항을 집행하지 않은 것은 권리 포기가 아닙니다. 귀하는 당사 동의 없이 본 약관을 양도할 수 없으며, 당사는 합병, 인수 또는 자산 매각과 관련하여 양도할 수 있습니다. 본 약관은 서비스에 관한 완전한 합의이며 동일 주제에 관한 이전 합의에 우선합니다.

18. 문의

본 약관에 관한 질문이 있으신가요? 문의하기.