개인정보 처리방침

최종 업데이트: 2026년 10월 1일

본 개인정보 처리방침은 ROKIMO(“당사”)가 웹사이트, 데스크톱 앱, 계정 시스템, 결제 기능 및 관련 서비스(총칭 “서비스”)를 이용할 때 정보를 어떻게 처리하는지 설명합니다.

당사는 ROKIMO를 Roblox 게임 버디로 만들었습니다. 무엇을 수집하는지, 왜 필요한지, 어떤 선택권이 있는지 법률 용어 없이도 이해할 수 있도록 하고 싶습니다.

본 방침에 동의하지 않으면 서비스를 이용하지 마세요.

1. 본 방침의 적용 대상

본 방침은 다음에 적용됩니다.

당사 웹사이트 방문자
ROKIMO 계정을 만드는 사람
ROKIMO 데스크톱 앱 사용자
지원을 위해 당사에 연락하거나 문의 양식으로 메시지를 보내는 사람

2. 수집하는 정보

계정 정보

등록하거나 프로필을 업데이트할 때 다음을 수집할 수 있습니다.

이름 또는 표시 이름
이메일 주소
비밀번호(해시 형태로 저장하며, 평문 비밀번호는 저장하지 않음)
제공하기로 선택한 프로필 세부정보
로그인 방법(예: 이메일/비밀번호 또는 Google)

스타터 크레딧을 포함한 일부 기능은 인증된 이메일 주소가 필요할 수 있습니다.

결제 및 크레딧

크레딧 기반 결제를 운영하기 위해 다음을 처리할 수 있습니다.

구독 요금제 및 상태
크레딧 잔액(지속 크레딧 및 월간 구독 크레딧 포함)
크레딧 원장 기록(부여, 차감, 교환, 조정)
결제 제공업체의 구매 내역 및 청구 관련 메타데이터
교환 코드 사용

결제 카드 정보는 결제 제공업체(예: Stripe, Creem, Waffo)가 처리합니다. 당사는 전체 카드 번호를 서버에 저장하지 않습니다.

제품 사용

AI 및 버디 기능을 사용할 때 다음을 처리할 수 있습니다.

제품을 통해 보내는 프롬프트, 메시지 및 관련 요청 맥락
화면 내용(화면 이해를 명시적으로 허용한 경우에만)
음성 오디오(음성 기능을 사용할 때만, 응답을 위해 처리)
제품에서 구축하는 개인 메모리(유지하기로 선택한 환경설정 및 맥락)
결제와 안정성에 필요한 사용 메타데이터(예: 토큰 수, 모델 라우팅 메타데이터, 타임스탬프, 오류 코드)

당사는 요청하신 기능 제공, 공정한 사용 과금, 남용 방지, 안정성 개선을 위해 이 정보를 사용하며, 플레이 방식 프로필을 판매하기 위한 것이 아닙니다.

기기, 보안 및 남용 방지 데이터

계정과 서비스를 보호하기 위해 다음을 수집할 수 있습니다.

IP 주소
브라우저 또는 앱 버전 및 운영 체제
대략적인 요청 시점 및 관련 기술 로그
봇 보호 신호(예: Cloudflare Turnstile 토큰. 가입 또는 기타 민감한 작업에서 활성화된 경우)

무료 크레딧과 프로모션 남용을 줄이기 위해 IP 기반 한도 등 유사한 통제를 사용합니다.

커뮤니케이션

이메일을 보내거나 문의 양식을 사용하면, 회신을 위해 보내주신 정보(이름, 이메일, 메시지 내용)를 수집합니다.

제품 업데이트를 구독하면 구독 해지까지 해당 목적으로 이메일을 처리합니다.

당사 웹사이트는 세션, 보안, 언어 환경설정 등 필수 기능을 위해 Cookie 및 유사 기술을 사용합니다. 자세한 내용은 Cookie 정책을 참조하세요.

3. 정보 이용 방법

당사는 정보를 다음 목적에 사용합니다.

서비스 제공, 운영 및 개선
인증 및 웹·데스크톱 간 계정 동기화
크레딧 부여·차감·표시, 구독 및 크레딧 팩 운영
관리형 프록시를 통한 AI 요청 라우팅
사기, 남용 및 정책 위반 탐지
고객 지원 및 서비스 공지(결제, 보안, 중요한 제품 변경)
법령 준수 및 서비스 약관 집행

당사는 개인정보를 판매하지 않습니다.

당사는 게임플레이 습관, 음성 또는 화면 내용을 광고 프로필 구축에 사용하지 않습니다.

4. AI 처리 및 제3자

AI 제공업체

AI 기능을 사용하면 프롬프트 및 관련 요청 데이터가 당사 서버로 전송되며, 요청을 이행하기 위해 구성한 제3자 AI 제공업체로 전달될 수 있습니다. 표준 제품 사용에는 자체 벤더 API 키 제공이 필요하지 않습니다.

해당 제공업체는 자체 약관 및 개인정보 관행에 따라 데이터를 처리합니다. 당사는 요청 완료에 필요한 범위만 공유합니다.

기타 서비스 제공업체

당사는 다음과 같은 기능을 위해 신뢰할 수 있는 업체를 사용합니다.

호스팅 및 인프라
인증 및 이메일 발송
결제 처리
봇 보호(예: Turnstile)
웹사이트 안정성 유지에 필요한 선택적 분석

이러한 제공업체는 당사의 처리자/서비스 제공자로 활동하며, 당사에 제공하는 서비스만을 위해 데이터를 처리해야 합니다.

5. 법적 근거(해당되는 경우)

처리에 법적 근거가 필요한 지역(예: EEA/영국)에 계신 경우, 당사는 일반적으로 다음에 의존합니다.

계약: 요청하신 서비스 제공
정당한 이익: 보안, 남용 방지, 서비스 개선, 제품 관련 커뮤니케이션
동의: 필요한 경우(예: 선택적 마케팅 이메일, 또는 마이크·화면 접근처럼 부여한 권한에 의존하는 기능)
법적 의무: 법령상 정보 보관 또는 공개가 요구되는 경우

6. 보관

당사는 다음을 위해 필요한 기간 동안 계정, 결제, 사용 기록을 보관합니다.

서비스 제공
분쟁 해결
약관 집행
법률·세금·회계 요건 충족

구독 크레딧은 제품 규칙에 따라 각 결제 기간마다 초기화됩니다. 원장 기록은 감사를 위해 보관될 수 있습니다.

계정을 삭제하면 더 이상 필요하지 않은 개인정보는 삭제하거나 익명화합니다. 다만 법령상 특정 기록(예: 완료된 결제)을 보관해야 하는 경우는 예외입니다.

7. 보안

당사는 접근 통제, 암호화된 전송(HTTPS), 해시된 비밀번호 등 정보를 보호하기 위한 적절한 기술·조직적 조치를 사용합니다.

전송 또는 저장 방법 중 100% 안전한 것은 없습니다. 개인정보에 영향을 미치는 침해를 알게 되면 적용 법령이 요구하는 조치를 취하며, 필요한 경우 사용자 및 규제 기관에 대한 통지가 포함될 수 있습니다.

8. 권리와 선택

거주 지역에 따라 다음 권리를 가질 수 있습니다.

당사가 보유한 개인정보에 대한 접근
부정확한 정보 정정
계정 삭제 또는 개인정보 삭제 요청
특정 처리에 대한 이의 또는 제한
데이터 사본 내보내기
동의에 기반한 처리에 대한 동의 철회

일반적으로 다음을 할 수 있습니다.

계정 설정에서 프로필 세부정보 업데이트
결제 포털에서 구독 관리
기기에서 화면 및 마이크 권한 제어
브라우저에서 Cookie 삭제 또는 관리(Cookie 정책 참조)
해당 이메일의 링크로 마케팅 이메일 수신 거부

개인정보 관련 요청을 하려면 문의하기로 연락하세요. 응답 전에 신원 확인이 필요할 수 있습니다. 적용 법령에 따른 개인정보 권리 행사로 인해 차별하지 않습니다.