นโยบายความเป็นส่วนตัว

อัปเดตล่าสุด: 1 ตุลาคม 2026

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายว่า ROKIMO (“เรา” หรือ “ของเรา”) จัดการข้อมูลอย่างไรเมื่อคุณใช้เว็บไซต์ แอปพลิเคชันเดสก์ท็อป ระบบบัญชี ฟีเจอร์การเรียกเก็บเงิน และบริการที่เกี่ยวข้องของเรา (รวมเรียกว่า “บริการ”)

เราสร้าง ROKIMO ให้เป็นเพื่อนเล่นเกม Roblox เราต้องการให้คุณเข้าใจว่าเราเก็บอะไร ทำไมต้องใช้ และคุณมีทางเลือกอะไร โดยไม่มีศัพท์กฎหมายที่ซับซ้อน

หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายนี้ โปรดอย่าใช้บริการ

1. นโยบายนี้ครอบคลุมใคร

นโยบายนี้ใช้กับ:

ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา
ผู้ที่สร้างบัญชี ROKIMO
ผู้ใช้แอปเดสก์ท็อป ROKIMO
ผู้ที่ติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือ หรือส่งข้อความผ่านแบบฟอร์มติดต่อของเรา

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ข้อมูลบัญชี

เมื่อคุณลงทะเบียนหรืออัปเดตโปรไฟล์ เราอาจเก็บ:

ชื่อหรือชื่อที่แสดง
ที่อยู่อีเมล
รหัสผ่าน (เก็บในรูปแบบแฮช เราไม่เคยเก็บรหัสผ่านแบบข้อความธรรมดา)
รายละเอียดโปรไฟล์ที่คุณเลือกให้
วิธีลงชื่อเข้าใช้ (เช่น อีเมล/รหัสผ่าน หรือ Google)

บางฟีเจอร์ รวมถึงเครดิตเริ่มต้น อาจต้องใช้อีเมลที่ยืนยันแล้ว

การเรียกเก็บเงินและเครดิต

เพื่อดำเนินการเรียกเก็บเงินแบบเครดิต เราอาจประมวลผล:

แผนสมาชิกและสถานะ
ยอดเครดิต (รวมเครดิตถาวรและเครดิตสมาชิกรายเดือน)
รายการบัญชีเครดิต (การให้ การหัก การแลก การปรับ)
ประวัติการซื้อและเมทาดาทาที่เกี่ยวข้องกับใบแจ้งหนี้จากผู้ให้บริการชำระเงินของเรา
การแลกรหัสแลก

รายละเอียดบัตรชำระเงิน ประมวลผลโดยผู้ให้บริการชำระเงินของเรา (เช่น Stripe, Creem หรือ Waffo) เราไม่เก็บหมายเลขบัตรเต็มบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา

การใช้งานผลิตภัณฑ์

เมื่อคุณใช้ฟีเจอร์ AI และเพื่อนเล่น เราอาจประมวลผล:

พรอมต์ ข้อความ และบริบทคำขอที่เกี่ยวข้องที่คุณส่งผ่านผลิตภัณฑ์
เนื้อหาหน้าจอ เฉพาะเมื่อคุณอนุญาตอย่างชัดเจน ให้เข้าใจหน้าจอ
เสียงพูด เฉพาะเมื่อคุณใช้ฟีเจอร์เสียง ประมวลผลเพื่อตอบคุณ
ความทรงจำส่วนตัวที่คุณสร้างในผลิตภัณฑ์ (การตั้งค่าและบริบทที่คุณเลือกเก็บไว้)
เมทาดาทาการใช้งานที่จำเป็นสำหรับการเรียกเก็บเงินและความน่าเชื่อถือ (เช่น จำนวนโทเค็น เมทาดาทาการกำหนดเส้นทางโมเดล ตราประทับเวลา รหัสข้อผิดพลาด)

เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อให้ฟีเจอร์ที่คุณขอ เรียกเก็บเงินการใช้งานอย่างเป็นธรรม ป้องกันการละเมิด และปรับปรุงความน่าเชื่อถือ ไม่ใช่เพื่อขายโปรไฟล์ว่าคุณเล่นอย่างไร

ข้อมูลอุปกรณ์ ความปลอดภัย และป้องกันการละเมิด

เพื่อปกป้องบัญชีและบริการ เราอาจเก็บ:

ที่อยู่ IP
เวอร์ชันเบราว์เซอร์หรือแอป และระบบปฏิบัติการ
เวลาคำขอโดยประมาณและบันทึกทางเทคนิคที่เกี่ยวข้อง
สัญญาณป้องกันบอต (เช่น โทเค็น Cloudflare Turnstile) เมื่อเปิดใช้ตอนสมัครหรือการดำเนินการที่ละเอียดอ่อนอื่น

เราใช้ขีดจำกัดตาม IP และการควบคุมที่คล้ายกันเพื่อลดการละเมิดเครดิตฟรีและข้อเสนอโปรโมชัน

การสื่อสาร

หากคุณส่งอีเมลถึงเราหรือใช้แบบฟอร์มติดต่อ เราเก็บข้อมูลที่คุณส่ง (ชื่อ อีเมล เนื้อหาข้อความ) เพื่อให้เราตอบกลับได้

หากคุณสมัครรับอัปเดตผลิตภัณฑ์ เราประมวลผลอีเมลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์นั้นจนกว่าคุณจะยกเลิกการสมัคร

คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน

เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันสำหรับฟังก์ชันที่จำเป็น เช่น เซสชัน ความปลอดภัย และการตั้งค่าภาษา ดูรายละเอียดในนโยบายคุกกี้ของเรา

3. เราใช้ข้อมูลอย่างไร

เราใช้ข้อมูลเพื่อ:

ให้บริการ ดำเนินการ และปรับปรุงบริการ
ยืนยันตัวตนคุณและซิงค์บัญชีระหว่างเว็บกับเดสก์ท็อป
ให้ หัก และแสดงเครดิต ดำเนินการสมาชิกและแพ็กเครดิต
ส่งต่อคำขอ AI ผ่านพร็อกซีที่จัดการของเรา
ตรวจจับการฉ้อโกง การละเมิด และการฝ่าฝืนนโยบาย
ให้การสนับสนุนลูกค้าและการแจ้งเตือนบริการ (การเรียกเก็บเงิน ความปลอดภัย การเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์ที่สำคัญ)
ปฏิบัติตามกฎหมายและบังคับใช้ข้อกำหนดการให้บริการของเรา

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

เราไม่ใช้พฤติกรรมการเล่นเกม เสียง หรือเนื้อหาหน้าจอของคุณเพื่อสร้างโปรไฟล์โฆษณา

4. การประมวลผล AI และบุคคลที่สาม

ผู้ให้บริการ AI

เมื่อคุณใช้ฟีเจอร์ AI พรอมต์และข้อมูลคำขอที่เกี่ยวข้องจะถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเรา และอาจถูกส่งต่อไปยังผู้ให้บริการ AI บุคคลที่สามที่เราตั้งค่าไว้เพื่อตอบสนองคำขอ การใช้งานผลิตภัณฑ์มาตรฐานไม่ต้องการให้คุณให้คีย์ API ของผู้ขายเอง

ผู้ให้บริการเหล่านั้นประมวลผลข้อมูลภายใต้ข้อกำหนดและแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของตน เราแบ่งปันเฉพาะสิ่งที่จำเป็นเพื่อทำคำขอให้เสร็จ

ผู้ให้บริการอื่น

เราใช้ผู้ขายที่เชื่อถือได้สำหรับฟังก์ชันเช่น:

โฮสติ้งและโครงสร้างพื้นฐาน
การยืนยันตัวตนและการส่งอีเมล
การประมวลผลการชำระเงิน
การป้องกันบอต (เช่น Turnstile)
การวิเคราะห์ทางเลือกที่จำเป็นเพื่อให้เว็บไซต์น่าเชื่อถือ

ผู้ให้บริการเหล่านี้ทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผล / ผู้ให้บริการสำหรับเรา และคาดว่าจะจัดการข้อมูลเฉพาะสำหรับบริการที่ให้แก่เราเท่านั้น

5. ฐานทางกฎหมาย (เมื่อเกี่ยวข้อง)

หากคุณอยู่ในภูมิภาคที่ต้องมีฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผล (เช่น EEA/สหราชอาณาจักร) โดยทั่วไปเราอาศัย:

สัญญา: เพื่อให้บริการที่คุณขอ
ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: ความปลอดภัย การป้องกันการละเมิด การปรับปรุงบริการ และการสื่อสารเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
ความยินยอม: เมื่อจำเป็น (เช่น อีเมลการตลาดทางเลือก หรือฟีเจอร์ที่ขึ้นกับการอนุญาตที่คุณให้ เช่น ไมโครโฟนหรือการเข้าถึงหน้าจอ)
หน้าที่ตามกฎหมาย: เมื่อกฎหมายกำหนดให้เราเก็บหรือเปิดเผยข้อมูล

6. การเก็บรักษา

เราเก็บบันทึกบัญชี การเรียกเก็บเงิน และการใช้งานตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อ:

ให้บริการ
แก้ไขข้อพิพาท
บังคับใช้ข้อกำหนดของเรา
ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ภาษี และบัญชี

เครดิตสมาชิกจะรีเซ็ตในแต่ละรอบการเรียกเก็บเงินตามกฎผลิตภัณฑ์ของเรา ประวัติบัญชีแยกประเภทอาจถูกเก็บไว้เพื่อการตรวจสอบ

หากคุณลบบัญชี เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็นอีกต่อไปเป็นนิรนาม ยกเว้นกรณีที่เราต้องเก็บบันทึกบางอย่าง (เช่น การชำระเงินที่เสร็จสิ้น) ตามที่กฎหมายกำหนด

7. ความปลอดภัย

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูล รวมถึงการควบคุมการเข้าถึง การส่งข้อมูลเข้ารหัส (HTTPS) และรหัสผ่านที่แฮชแล้ว

ไม่มีวิธีการส่งหรือเก็บที่ปลอดภัย 100% หากเราทราบถึงการละเมิดที่ส่งผลต่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราจะดำเนินขั้นตอนที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด ซึ่งอาจรวมถึงการแจ้งคุณและหน่วยงานกำกับดูแลเมื่อจำเป็น

8. สิทธิและการเลือกของคุณ

ขึ้นอยู่กับที่คุณอาศัยอยู่ คุณอาจมีสิทธิ์ที่จะ:

เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราถือเกี่ยวกับคุณ
แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
ลบบัญชีหรือขอลบข้อมูลส่วนบุคคล
คัดค้านหรือจำกัดการประมวลผลบางอย่าง
ส่งออกสำเนาข้อมูลของคุณ
ถอนความยินยอมเมื่อการประมวลผลอิงตามความยินยอม

โดยปกติคุณสามารถ:

อัปเดตรายละเอียดโปรไฟล์ในการตั้งค่าบัญชี
จัดการสมาชิกผ่านพอร์ทัลการเรียกเก็บเงิน
ควบคุมการอนุญาตหน้าจอและไมโครโฟนบนอุปกรณ์ของคุณ
ล้างหรือจัดการคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณ (ดูนโยบายคุกกี้)
ยกเลิกการสมัครอีเมลการตลาดโดยใช้ลิงก์ในอีเมลเหล่านั้น

เพื่อใช้คำขอความเป็นส่วนตัว ติดต่อเรา เราอาจต้องยืนยันตัวตนของคุณก่อนตอบ เราจะไม่เลือกปฏิบัติต่อคุณเพราะการใช้สิทธิความเป็นส่วนตัวที่มีตามกฎหมายที่ใช้บังคับ