Chuyển tới nội dung chính
ROKIMO

Điều khoản Dịch vụ

Các quy tắc sử dụng ROKIMO: tài khoản, tín dụng, sử dụng được chấp nhận và trách nhiệm của bạn.

Cập nhật lần cuối: 3 tháng 10 năm 2026

Các Điều khoản Dịch vụ này (“Điều khoản”) là thỏa thuận pháp lý giữa bạn và ROKIMO (“chúng tôi” hoặc “của chúng tôi”) điều chỉnh việc bạn sử dụng trang web, ứng dụng máy tính, tài khoản, thanh toán và các dịch vụ liên quan của chúng tôi ( “Dịch vụ”).

Bằng việc tạo tài khoản, tải ứng dụng, mua tín dụng hoặc gói đăng ký, hoặc sử dụng Dịch vụ theo cách khác, bạn đồng ý với các Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng Dịch vụ.

Vui lòng đọc thêm Chính sách Quyền riêng tư và Chính sách Cookie của chúng tôi.

1. Ai có thể sử dụng ROKIMO

Bạn phải có khả năng giao kết hợp đồng ràng buộc theo luật của quốc gia bạn.

Nếu bạn chưa đủ tuổi trưởng thành ở nơi bạn sống, bạn chỉ được sử dụng Dịch vụ với sự tham gia và đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp, trong phạm vi luật yêu cầu. Bạn phải đáp ứng độ tuổi tối thiểu do quốc gia bạn quy định (và trong mọi trường hợp không dưới 13 tuổi).

Nếu bạn sử dụng Dịch vụ thay mặt một tổ chức, bạn tuyên bố rằng bạn có thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó với các Điều khoản này.

2. Dịch vụ

ROKIMO là trợ lý AI trên máy tính được thiết kế để hỗ trợ chơi Roblox, ví dụ hướng dẫn và mã khuyến mãi, lời khuyên tùy chọn nhận biết màn hình, bộ nhớ cá nhân và tương tác bằng giọng nói. Các tính năng có thể thay đổi theo thời gian khi chúng tôi cải thiện sản phẩm.

Chúng tôi có thể thêm, sửa đổi hoặc ngừng các tính năng. Khi thay đổi ảnh hưởng trọng yếu đến người đăng ký trả phí, chúng tôi sẽ thông báo khi luật yêu cầu hoặc khi chúng tôi hợp lý có thể.

3. Tài khoản

Bạn đồng ý:

  • Cung cấp thông tin đăng ký chính xác
  • Bảo mật thông tin đăng nhập của bạn
  • Cập nhật kịp thời thông tin đã lỗi thời
  • Chịu trách nhiệm về hoạt động dưới tài khoản của bạn

Một số quyền lợi, bao gồm tín dụng khởi đầu, có thể yêu cầu xác minh email.

Chúng tôi có thể từ chối đăng ký, yêu cầu xác minh bổ sung, hoặc tạm ngưng các tài khoản có vẻ lạm dụng, gian lận hoặc không an toàn.

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản qua cài đặt sản phẩm (nếu có) hoặc bằng cách liên hệ chúng tôi, tùy thuộc vào các Điều khoản này và luật áp dụng.

4. Tín dụng, đăng ký và mua hàng

Mô hình tín dụng

ROKIMO sử dụng tín dụng để đo lường mức sử dụng AI:

  • Tín dụng khởi đầu có thể được cấp sau khi xác minh email. Trừ khi chúng tôi nêu khác tại thời điểm cấp, chúng không hết hạn.
  • Gói đăng ký (như Pro và Ultra) bao gồm tín dụng hàng tháng. Tín dụng đăng ký hàng tháng được đặt lại mỗi kỳ thanh toán và không được chuyển sang kỳ sau.
  • Gói tín dụng là mua một lần. Tín dụng trong gói không hết hạn trừ khi chúng tôi nêu rõ khác tại thời điểm mua.
  • Mã đổi thưởng và cấp từ quản trị viên có thể thêm tín dụng bền vững theo quy tắc hiển thị tại thời điểm đổi hoặc cấp.

Tín dụng được tiêu thụ khi bạn dùng các tính năng AI. Mức sử dụng được đo bởi hệ thống của chúng tôi (bao gồm kế toán dựa trên token và mọi hệ số nhân áp dụng). Số dư hiển thị trong sản phẩm là căn cứ cho hoạt động sản phẩm, tùy thuộc vào việc sửa lỗi rõ ràng.

Gói và giá

Giá, tín dụng bao gồm, hệ số nhân và tính năng gói có thể thay đổi. Với đăng ký hiện có, thay đổi có hiệu lực theo luật cho phép và theo mô tả tại thời điểm thay đổi (ví dụ khi gia hạn). Thuế có thể áp dụng dựa trên vị trí của bạn.

Đăng ký hàng năm vẫn có thể phát hành tín dụng theo lịch hàng tháng. Kiểm tra trang giá và quy trình thanh toán để biết ưu đãi hiện tại.

Nhà cung cấp thanh toán

Thanh toán được xử lý bởi nhà cung cấp thanh toán bên thứ ba. Điều khoản của họ cũng có thể áp dụng cho giao dịch thanh toán.

Hoàn tiền

Trừ khi luật áp dụng yêu cầu hoặc nêu rõ tại thời điểm mua:

  • Phí đăng ký nói chung không được hoàn khi kỳ thanh toán đã bắt đầu
  • Tín dụng đã tiêu thụ không được hoàn
  • Gói tín dụng chưa dùng có thể chịu quy tắc của nhà cung cấp và sản phẩm; nếu việc mua gói được hoàn tiền, chúng tôi có thể thu hồi tín dụng đã cấp khỏi số dư của bạn (sàn là không)

Nếu bạn cho rằng một khoản phí bị tính nhầm, hãy liên hệ chúng tôi ngay với email tài khoản và chi tiết thanh toán.

Chargeback và lạm dụng

Chargeback vô căn cứ, gian lận thanh toán, hoặc cố lấy tín dụng mà không thanh toán có thể dẫn đến tạm ngưng tài khoản và thu hồi chi phí khi luật cho phép.

5. Sử dụng được chấp nhận

Bạn đồng ý không:

  • Vi phạm luật áp dụng, chính sách Roblox hoặc quyền của bên thứ ba
  • Dùng Dịch vụ để gian lận, tự động hóa lợi thế không công bằng, hoặc quấy rối người khác theo cách vi phạm quy tắc trò chơi hoặc nền tảng
  • Vượt qua thanh toán, hạn mức tín dụng, giới hạn tốc độ hoặc kiểm soát truy cập
  • Lạm dụng thưởng đăng ký, hạn mức IP/thiết bị, mã đổi thưởng, giới thiệu hoặc khuyến mãi
  • Thăm dò, quét hoặc tấn công hệ thống của chúng tôi, hoặc can thiệp người dùng khác
  • Đảo ngược kỹ thuật Dịch vụ trừ khi luật bắt buộc cho phép
  • Bán lại, cho thuê hoặc cung cấp truy cập trái phép vào Dịch vụ
  • Tải lên phần mềm độc hại hoặc cố trích xuất dữ liệu cá nhân của người khác qua Dịch vụ
  • Trình bày sai kết quả AI như do người viết khi bắt buộc phải công bố

Chúng tôi có thể điều tra vi phạm nghi ngờ và tạm ngưng hoặc chấm dứt truy cập.

6. AI tạo sinh (AIGC)

ROKIMO bao gồm các tính năng AI tạo sinh như trả lời chat, lời khuyên tùy chọn nhận biết màn hình và tương tác bằng giọng nói (nhập giọng nói và trả lời bằng giọng nói). Các tính năng đó là dịch vụ tạo nội dung. Mục này quy định tiêu chuẩn nội dung, công bố mô hình, thực tiễn kiểm duyệt và kênh báo cáo áp dụng, ngoài Mục 5.

Các mô hình chúng tôi sử dụng

Chat AI được quản lý và tạo sinh liên quan chạy qua máy chủ của chúng tôi và các mô hình bên thứ ba do chúng tôi cấu hình. Tính đến ngày cập nhật gần nhất ở trên, tạo sinh được quản lý được hỗ trợ bởi:

  • Mô hình OpenAI (họ GPT)
  • Mô hình Google Gemini

Thu âm giọng nói trên máy tính và phát trên thiết bị cũng có thể dùng thành phần giọng nói cục bộ trong ứng dụng; phản hồi hội thoại vẫn dựa vào các mô hình được quản lý ở trên trừ khi chúng tôi nêu khác trong sản phẩm.

Chúng tôi có thể thay đổi danh sách mô hình đang dùng khi cải thiện sản phẩm hoặc vì độ tin cậy và an toàn. Khi mô hình mặc định hoặc có sẵn thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ cập nhật công bố này. Chúng tôi không mô tả mô hình chỉ bằng cụm từ tiếp thị mơ hồ như “tiên tiến”.

Nội dung tạo sinh bị cấm

Bạn không được dùng Dịch vụ (gồm chat thoại, prompt văn bản hoặc tính năng tạo sinh khác) để yêu cầu, tạo, tải lên, chia sẻ hoặc cố lấy:

  1. Nội dung tình dục / NSFW — khiêu dâm, bóc lột tình dục hoặc tài liệu tình dục rõ ràng khác
  2. Nội dung bạo lực / đẫm máu — bạo lực đồ họa, gore hoặc nội dung ca ngợi tổn hại thể chất nghiêm trọng
  3. Ngôn từ thù ghét — nội dung tấn công hoặc hạ thấp người khác dựa trên đặc điểm được bảo vệ (như chủng tộc, dân tộc, tôn giáo, quốc tịch, giới tính, bản dạng giới, xu hướng tính dục, khuyết tật hoặc tương tự)
  4. Tài liệu lạm dụng tình dục trẻ em và nội dung không an toàn cho trẻ — mọi nội dung tình dục liên quan người chưa thành niên (17 tuổi trở xuống), grooming hoặc tài liệu bóc lột trẻ em khác (CSAM). Nghiêm cấm tuyệt đối
  5. Deepfake / mạo danh — phương tiện tổng hợp lừa đảo hoặc đầu ra mạo danh người thật khi chưa được phép, hoặc dùng để xuyên tạc danh tính gian lận
  6. Xâm phạm bản quyền / nhãn hiệu — nội dung cố ý xâm phạm bản quyền, nhãn hiệu hoặc IP khác của người khác (ví dụ yêu cầu mô hình tái tạo nguyên văn tác phẩm được bảo hộ cho mục đích không được phép)

Nỗ lực vượt bộ lọc an toàn hoặc che giấu yêu cầu bị cấm cũng là vi phạm.

Kiểm duyệt và thực thi của nền tảng

Chúng tôi dùng kết hợp:

  • Bộ lọc an toàn của nhà cung cấp và sản phẩm cùng tín hiệu lạm dụng trên yêu cầu tạo sinh khi có
  • Giám sát tự động các mẫu lạm dụng (ví dụ vi phạm chính sách lặp lại, gian lận hoặc spam)
  • Đánh giá thủ công các báo cáo và một số vụ rủi ro cao
  • Điều tra tài khoản, cảnh báo, thu hồi tín dụng, tạm ngưng hoặc chấm dứt khi phát hiện vi phạm
  • Hợp tác với cơ quan thực thi pháp luật hoặc đối tác nền tảng khi luật yêu cầu (đặc biệt với CSAM hoặc nguy hại sắp xảy ra)

Chúng tôi không khẳng định phát hiện hoàn hảo. Người dùng vẫn chịu trách nhiệm về prompt và cách dùng đầu ra.

Báo cáo

Nếu gặp nội dung bị cấm, lạm dụng tạo sinh thoại/chat hoặc vi phạm chính sách AIGC khác:

  • Dùng kênh phản hồi trong ứng dụng / trang web khi có
  • Hoặc liên hệ chúng tôi / email support@rokimo.app kèm email tài khoản, thời điểm ước lượng và mô tả (cùng ảnh chụp nếu chia sẻ an toàn)

Chúng tôi nhằm xem xét báo cáo có thể xử lý và hành động phù hợp. Nội dung bất hợp pháp khẩn cấp liên quan trẻ em cũng nên báo cáo tới cơ quan có thẩm quyền tại khu vực của bạn.

Độ chính xác và trách nhiệm của bạn

Đầu ra AI có thể sai, không đầy đủ, lỗi thời hoặc không phù hợp với tình huống của bạn. Nội dung và dữ liệu trò chơi cũng có thể thay đổi theo bản cập nhật — luôn dựa vào những gì bạn thấy trong game.

Bạn chịu trách nhiệm về:

  • Cách dùng đầu ra khi chơi hoặc sáng tạo
  • Tuân thủ điều khoản Roblox và bên thứ ba
  • Không dựa vào Dịch vụ cho lời khuyên quan trọng về an toàn, pháp lý hoặc y tế

ROKIMO không liên kết, không được Roblox Corporation chứng nhận hay tài trợ trừ khi chúng tôi nêu rõ bằng văn bản.

7. Quyền bạn cấp (màn hình, microphone, bộ nhớ)

Các tính năng tùy chọn có thể yêu cầu quyền thiết bị (ví dụ microphone cho giọng nói, hoặc truy cập màn hình cho trợ giúp theo ngữ cảnh). Bạn kiểm soát các quyền đó trên thiết bị và có thể thu hồi bất cứ lúc nào.

Bộ nhớ cá nhân tồn tại để cải thiện trải nghiệm của bạn theo thời gian. Bạn không nên lưu thông tin nhạy cảm mà bạn không muốn Dịch vụ hoặc nhà cung cấp AI của chúng tôi xử lý.

8. Sở hữu trí tuệ

Chúng tôi và bên cấp phép sở hữu Dịch vụ, bao gồm phần mềm, thương hiệu, giao diện và nội dung trang web. Các Điều khoản này không chuyển quyền sở hữu cho bạn.

Theo các Điều khoản này, chúng tôi cấp cho bạn giấy phép hạn chế, không độc quyền, không chuyển nhượng, có thể thu hồi để dùng Dịch vụ cho mục đích cá nhân, hợp pháp.

Bạn giữ quyền đối với nội dung bạn gửi. Bạn cấp cho chúng tôi giấy phép toàn cầu để lưu trữ, xử lý, truyền và hiển thị nội dung đó chỉ trong phạm vi cần thiết để vận hành và cải thiện Dịch vụ (bao gồm định tuyến tới nhà cung cấp AI để thực hiện yêu cầu của bạn).

Phản hồi bạn gửi cho chúng tôi có thể được dùng tự do để cải thiện sản phẩm mà không có nghĩa vụ với bạn.

9. Dịch vụ bên thứ ba

Dịch vụ có thể tích hợp với bên thứ ba (thanh toán, xác thực, nhà cung cấp AI, hosting). Các dịch vụ đó chịu điều khoản riêng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về dịch vụ bên thứ ba mà chúng tôi không kiểm soát.

10. Tình trạng sẵn sàng và thay đổi dịch vụ

Chúng tôi hướng tới thời gian hoạt động đáng tin cậy nhưng không đảm bảo vận hành không gián đoạn hoặc không lỗi. Bảo trì, sự cố, sự cố nhà cung cấp và bất khả kháng có thể ảnh hưởng đến tình trạng sẵn sàng.

Chúng tôi có thể cập nhật ứng dụng máy tính và yêu cầu nâng cấp để tiếp tục truy cập một số tính năng.

11. Tuyên bố miễn trừ

TRONG PHẠM VI TỐI ĐA LUẬT CHO PHÉP, DỊCH VỤ ĐƯỢC CUNG CẤP “NGUYÊN TRẠNG” VÀ “THEO KHẢ NĂNG CÓ SẴN,” KHÔNG CÓ BẢO ĐẢM DƯỚI BẤT KỲ HÌNH THỨC NÀO, DÙ RÕ RÀNG, NGỤ Ý HAY THEO LUẬT, BAO GỒM KHẢ NĂNG BÁN ĐƯỢC, PHÙ HỢP MỤC ĐÍCH CỤ THỂ VÀ KHÔNG XÂM PHẠM.

Một số khu vực tài phán không cho phép một số tuyên bố miễn trừ; ở những nơi đó, miễn trừ chỉ áp dụng trong phạm vi được phép.

12. Giới hạn trách nhiệm

TRONG PHẠM VI TỐI ĐA LUẬT CHO PHÉP, CHÚNG TÔI VÀ CÁC CÔNG TY LIÊN KẾT, CÁN BỘ, NHÂN VIÊN VÀ NHÀ CUNG CẤP SẼ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM VỀ THIỆT HẠI GIÁN TIẾP, NGẪU NHIÊN, ĐẶC BIỆT, HỆ QUẢ, MẪU MỰC HOẶC TRỪNG PHẠT, HOẶC LỢI NHUẬN MẤT, DỮ LIỆU MẤT, HOẶC GIÁN ĐOẠN KINH DOANH PHÁT SINH TỪ VIỆC BẠN SỬ DỤNG DỊCH VỤ.

TỔNG TRÁCH NHIỆM CỦA CHÚNG TÔI CHO BẤT KỲ KHIẾU NẠI NÀO LIÊN QUAN ĐẾN DỊCH VỤ SẼ KHÔNG VƯỢT QUÁ SỐ LỚN HƠN GIỮA (A) SỐ TIỀN BẠN ĐÃ THANH TOÁN CHO CHÚNG TÔI VỀ DỊCH VỤ TRONG 12 THÁNG TRƯỚC KHIẾU NẠI HOẶC (B) USD $50, NẾU BẠN CHƯA THANH TOÁN CHO CHÚNG TÔI.

Các giới hạn này không áp dụng khi trách nhiệm không thể bị giới hạn theo luật áp dụng (ví dụ một số quyền người tiêu dùng, hoặc trách nhiệm về gian lận hay hành vi cố ý sai trái).

13. Bồi thường

Trong phạm vi luật cho phép, bạn đồng ý bảo vệ và bồi thường cho chúng tôi trước các khiếu nại phát sinh từ việc bạn lạm dụng Dịch vụ, nội dung của bạn, hoặc việc bạn vi phạm các Điều khoản này hay luật áp dụng.

14. Tạm ngưng và chấm dứt

Bạn có thể ngừng sử dụng Dịch vụ bất cứ lúc nào.

Chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc chấm dứt truy cập nếu bạn vi phạm các Điều khoản này, tạo rủi ro cho người dùng khác hoặc nền tảng, không thanh toán số tiền đến hạn, hoặc nếu chúng tôi ngừng Dịch vụ.

Khi chấm dứt, quyền sử dụng Dịch vụ của bạn kết thúc. Các điều khoản vốn phải tồn tại (bao gồm quyền sở hữu, miễn trừ, giới hạn trách nhiệm và điều khoản tranh chấp) sẽ tiếp tục có hiệu lực.

Tín dụng đăng ký chưa dùng lẽ ra sẽ đặt lại ở chu kỳ tiếp theo không tạo nghĩa vụ hoàn tiền trừ khi luật yêu cầu.

15. Thay đổi các Điều khoản này

Chúng tôi có thể cập nhật các Điều khoản này. Chúng tôi sẽ thay đổi ngày “Cập nhật lần cuối” và đăng Điều khoản mới trên trang này. Với thay đổi trọng yếu, chúng tôi có thể cung cấp thông báo bổ sung.

Việc tiếp tục sử dụng sau ngày có hiệu lực cấu thành chấp nhận khi luật cho phép. Nếu bạn không đồng ý, hãy ngừng sử dụng Dịch vụ và hủy mọi đăng ký.

16. Luật điều chỉnh và tranh chấp

Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi luật áp dụng cho địa điểm kinh doanh chính của chúng tôi, không xét đến quy tắc xung đột pháp luật, trừ khi luật bảo vệ người tiêu dùng bắt buộc ở quốc gia bạn yêu cầu khác.

Trước khi nộp tranh chấp chính thức, vui lòng liên hệ chúng tôi để chúng tôi cố gắng giải quyết vấn đề một cách không chính thức.

Không điều gì trong các Điều khoản này giới hạn quyền người tiêu dùng không thể từ bỏ trong khu vực tài phán của bạn.

17. Điều khoản chung

Nếu một điều khoản không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực. Việc chúng tôi không thi hành một điều khoản không phải là từ bỏ. Bạn không được chuyển nhượng các Điều khoản này mà không có sự đồng ý của chúng tôi; chúng tôi có thể chuyển nhượng liên quan đến sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản. Các Điều khoản này là toàn bộ thỏa thuận về Dịch vụ và thay thế các thỏa thuận trước về cùng chủ đề.

18. Liên hệ

Câu hỏi về các Điều khoản này? Liên hệ chúng tôi.