服務條款
使用 ROKIMO 的規則：賬戶、積分、可接受使用與你的責任。
最近更新： 2026 年 10 月 3 日
本服務條款（「條款」）是你與 ROKIMO（「我們」）之間的法律協議，規範你對我們網站、桌面應用、賬戶、計費及相關服務（「服務」）的使用。
建立賬戶、下載應用、購買積分或訂閱，或以其他方式使用服務，即表示你同意本條款。若不同意，請勿使用服務。
1. 誰可以使用 ROKIMO
你必須具備所在國家法律下訂立有約束力合同的能力。
若你未滿所在地法定成年年齡，僅可在家長或法定監護人參與並同意（在法律要求的範圍內）的情況下使用服務。你必須滿足所在國家要求的最低年齡（且在任何情況下不得低於 13 歲）。
若你代表組織使用服務，你宣告有權使該組織受本條款約束。
2. 服務內容
ROKIMO 是面向 Roblox 遊玩的桌面 AI 搭檔，例如查攻略與 promo code、可選的螢幕情境建議、個人記憶與語音互動。功能可能隨產品迭代而變化。
我們可能新增、修改或下線功能。若變更對已付費訂閱者有重大影響，我們將在法律要求或合理可行時提供通知。
3. 賬戶
你同意：
- 提供準確的註冊資訊
- 妥善保管登入憑證
- 及時更新過時資訊
- 對賬戶下的活動負責
部分權益（含 starter 積分）可能需要郵箱驗證。
我們可能拒絕註冊、要求額外驗證，或暫停看起來存在濫用、欺詐或不安全風險的賬戶。
你可透過產品設定（如可用）或聯絡我們申請刪除賬戶，但須遵守本條款與適用法律。
4. 積分、訂閱與購買
積分模型
ROKIMO 使用積分計量 AI 用量：
- Starter 積分可在郵箱驗證後發放。除非發放時另有說明，否則不過期。
- 訂閱方案（如 Pro、Ultra）含月贈積分。月度訂閱積分每個計費週期重置，不結轉。
- 積分包為一次性購買。除非購買時明確說明，積分包所得積分不過期。
- 兌換碼與管理員發放按兌換或發放時的規則增加永久積分。
使用 AI 功能會消耗積分。用量由系統計量（包括基於 token 的計費及適用倍率）。產品中顯示的餘額以產品執行為準，明顯錯誤可被更正。
方案與價格
價格、包含積分、倍率與方案功能可能變更。對已有訂閱，變更按法律允許及變更時說明的方式生效（例如在續訂時）。稅費因地區而異。
年付訂閱仍可能按月發放積分。以定價頁與結賬流程的當前說明為準。
支付服務商
付款由第三方支付服務商處理，支付交易也可能適用其條款。
退款
除適用法律要求或購買時明確說明外：
- 計費週期開始後，訂閱費用一般不予退款
- 已消耗積分不予退款
- 未使用的積分包受支付服務商與產品規則約束；若積分包購買被退款，我們可能從餘額中扣回已發放積分（餘額最低為 0）
若你認為扣款有誤，請儘快聯絡我們，並提供賬戶郵箱與支付相關資訊。
拒付與濫用
無正當理由的拒付、支付欺詐，或試圖無償獲取積分的行為，可能導致賬戶暫停，並在法律允許範圍內追索相關費用。
5. 可接受使用
你同意不會：
- 違反適用法律、Roblox 規則或第三方權利
- 利用服務作弊、獲得不公平自動化優勢，或以違反遊戲 / 平臺規則的方式騷擾他人
- 繞過計費、積分限額、速率限制或訪問控制
- 濫用註冊贈送、IP / 裝置限額、兌換碼、推薦或促銷
- 探測、掃描或攻擊我們的系統，或干擾其他使用者
- 除強制性法律允許外逆向工程服務
- 轉售、出租或提供未授權的服務訪問
- 上傳惡意軟體，或透過服務竊取他人個人資料
- 在需要披露時將 AI 輸出謊稱為人類創作
我們可能調查可疑違規，並暫停或終止訪問。
6. 生成式人工智慧（AIGC）
ROKIMO 提供生成式 AI 能力，包括對話回覆、可選的螢幕情境建議，以及語音互動（語音輸入與語音播報）。上述能力屬於內容生成類服務。除第 5 節外，本節規定適用的內容標準、模型揭露、審核機制與舉報管道。
我們使用的模型
託管 AI 對話及相關生成能力經我們的伺服器轉發至我們設定的第三方模型。截至上方「最近更新」之日，託管生成能力由以下模型提供支援：
- OpenAI 模型（GPT 系列）
- Google Gemini 模型
桌面端語音擷取與本地播報還可能使用應用內的本地語音元件；除非產品內另有說明，對話回覆仍依賴上述託管模型。
我們可能因產品改進、穩定性或安全原因調整可用模型。預設或可用模型發生實質變更時，我們將更新本揭露。我們不會僅以「先進模型」等籠統表述代替具體模型名稱。
禁止生成的內容
你不得利用服務（包括語音對話、文字提示或其他生成功能）請求、建立、上傳、傳播或試圖取得：
- 色情 / NSFW 內容 — 色情、性剝削或其他露骨性內容
- 暴力 / 血腥內容 — 寫實暴力、血腥，或美化嚴重人身傷害的內容
- 仇恨言論 — 基於受保護特徵（如種族、民族、宗教、國籍、性別、性別認同、性取向、身心障礙等）攻擊或貶損他人的內容
- 兒童不安全內容（含 CSAM） — 任何涉及未成年人（17 歲及以下）的性內容、誘騙或兒童剝削材料。嚴格禁止
- 深度偽造 / 冒充他人 — 未經授權冒充真實個人的欺騙性合成內容，或以詐欺方式偽造身分
- 侵犯著作權 / 商標 — 故意侵犯他人著作權、商標或其他智慧財產權的內容（例如要求模型逐字複製受保護作品用於未授權用途）
試圖繞過安全過濾或掩飾違規請求，同樣構成違規。
平台審核與處置
我們綜合採用：
- 在可用範圍內，對生成請求施加服務商與產品側的安全過濾與濫用訊號
- 對濫用模式進行自動監測（例如反覆違規、詐欺或騷擾式刷量）
- 對使用者舉報及選定高風險情形進行人工覆核
- 經查證違規後採取調查、警告、扣回積分、暫停或終止帳戶等措施
- 在法律要求時（尤其涉及 CSAM 或急迫傷害）與執法機關或合作平台配合
我們不保證能夠發現全部違規。使用者仍須對自己的提示詞及輸出使用方式負責。
舉報管道
若你遇到禁止內容、語音 / 對話生成濫用，或其他 AIGC 政策違規：
- 可使用應用內 / 網站的回饋入口（如可用）
- 或透過聯絡我們 / 傳送郵件至 support@rokimo.app，並提供帳戶信箱、大致時間與情況說明（在安全的前提下可附截圖）
我們會審閱可處理的舉報並採取適當措施。涉及兒童的緊急違法內容，請同時向你所在司法管轄區的相關主管機關報告。
準確性與你的責任
AI 輸出可能不準確、不完整、過時或不適合你的情況。遊戲內容與資料也可能隨版本更新而變化，請以遊戲內實際情況為準。
你負責：
- 如何在遊玩或創作中使用輸出
- 遵守 Roblox 與第三方條款
- 不將服務用於安全關鍵、法律或醫療建議
除非我們書面明確說明，ROKIMO 與 Roblox Corporation 無關聯，亦未獲其背書或贊助。
7. 你授予的許可權（螢幕、麥克風、記憶）
可選功能可能請求裝置許可權（例如語音的麥克風，或情境幫助的螢幕訪問）。你可在裝置上控制這些許可權，並可隨時撤銷。
個人記憶用於隨時間改善體驗。請勿存放你不希望被服務或我們的 AI 服務商處理的敏感資訊。
8. 智慧財產權
我們及許可方擁有服務的智慧財產權，包括軟體、品牌、介面與網站內容。本條款不向你轉讓所有權。
在遵守本條款的前提下，我們授予你有限、非獨佔、不可轉讓、可撤銷的許可，供個人合法使用服務。
你保留所提交內容的權利。你授予我們全球範圍的許可，僅為運營與改進服務之需託管、處理、傳輸與展示該內容（包括為完成請求而路由至 AI 服務商）。
你提供的反饋可供我們自由用於改進產品，且無需對你承擔義務。
9. 第三方服務
服務可能整合第三方（支付、身份驗證、AI 服務商、託管）。這些服務受其自身條款約束。我們不對我們無法控制的第三方服務負責。
10. 可用性與變更
我們力求穩定執行，但不保證不間斷或無錯誤。維護、故障、供應商事故與不可抗力可能影響可用性。
我們可能更新桌面應用，並要求升級後才能繼續使用某些功能。
11. 免責宣告
在法律允許的最大範圍內，服務按「現狀」和「可用」提供，不作任何明示、默示或法定保證，包括適銷性、特定用途適用性與不侵權。
部分司法轄區不允許某些免責；在這些地區，免責僅在法律允許範圍內適用。
12. 責任限制
在法律允許的最大範圍內，我們及關聯方、管理人員、員工與供應商不對因使用服務產生的間接、附帶、特殊、後果性、懲戒性或懲罰性損害，或利潤損失、資料丟失或業務中斷承擔責任。
與服務相關的任何索賠，我們的總責任不超過以下較高者：(A) 索賠發生前 12 個月內你向我們支付的服務費用；或 (B) 若你未向我們付費，則為 50 美元。
法律不得限制的責任（例如某些消費者權利，或欺詐、故意不當行為）不受上述限制。
13. 賠償
在法律允許範圍內，你同意就因你濫用服務、你的內容，或你違反本條款或適用法律而產生的索賠，為我們抗辯並賠償。
14. 暫停與終止
你可以隨時停止使用服務。
若你違反本條款、對其他使用者或平臺造成風險、未支付應付費用，或我們停止提供服務，我們可能暫停或終止訪問。
終止後，你使用服務的權利結束。依性質應繼續有效的條款（包括所有權、免責、責任限制與爭議條款）繼續有效。
本應在下一週期重置的未使用訂閱積分，除法律要求外不構成退款義務。
15. 條款變更
我們可能更新本條款。我們將更新「最近更新」日期並在本頁面釋出新條款。重大變更時，我們可能提供額外通知。
在法律允許範圍內，生效後繼續使用即視為接受。若不同意，請停止使用服務並取消訂閱。
16. 適用法律與爭議
本條款受我們主要營業地適用法律管轄，不考慮衝突法規則；但若你所在國家強制性消費者保護法另有要求，則從其規定。
提起正式爭議前，請先聯絡我們，以便我們嘗試非正式解決。
本條款不限制你所在司法轄區不可放棄的消費者權利。
17. 一般條款
若某條款無法執行，其餘條款仍然有效。我們未行使某項權利不構成放棄。未經我們同意，你不得轉讓本條款；我們可在合併、收購或資產出售時轉讓。本條款構成關於服務的完整協議，並取代此前就同一主題的約定。
18. 聯絡我們
對本條款有疑問？請聯絡我們。