プライバシーポリシー

最終更新日： 2026年10月1日

本プライバシーポリシーは、ROKIMO（「当社」）がウェブサイト、デスクトップアプリ、アカウントシステム、課金機能、および関連サービス（総称して「本サービス」）のご利用時に情報をどのように取り扱うかを説明します。

当社は ROKIMO を Roblox のゲームバディとして構築しました。何を収集し、なぜ必要か、どのような選択があるかを、難解な法的表現なしで理解していただきたいと考えています。

本ポリシーに同意できない場合は、本サービスをご利用にならないでください。

1. 本ポリシーの適用対象

本ポリシーは次の方に適用されます。

当社ウェブサイトの訪問者
ROKIMO アカウントを作成する方
ROKIMO デスクトップアプリのユーザー
サポートのために当社へ連絡する方、またはお問い合わせフォームからメッセージを送る方

2. 収集する情報

アカウント情報

登録またはプロフィール更新時に、次の情報を収集する場合があります。

氏名または表示名
メールアドレス
パスワード（ハッシュ化して保存し、平文パスワードは保存しません）
ご自身で提供するプロフィール詳細
サインイン方法（例：メール／パスワードまたは Google）

スタータークレジットを含む一部の機能では、確認済みのメールアドレスが必要な場合があります。

課金とクレジット

クレジットベースの課金を運営するために、次を処理する場合があります。

サブスクリプションプランとステータス
クレジット残高（永続クレジットおよび月額サブスクリプションクレジットを含む）
クレジット台帳の記録（付与、控除、交換、調整）
決済事業者からの購入履歴および請求関連メタデータ
交換コードの利用

支払いカードの詳細は、決済事業者（例：Stripe、Creem、Waffo）が処理します。当社はカード番号の全桁をサーバーに保存しません。

製品の利用

AI およびバディ機能をご利用の際、次を処理する場合があります。

製品を通じて送信するプロンプト、メッセージ、および関連するリクエスト文脈
画面内容（明示的に画面理解を許可した場合のみ）
音声オーディオ（音声機能を使用する場合のみ。応答のために処理）
製品内で構築するパーソナルメモリ（保持を選択した設定や文脈）
課金と信頼性に必要な利用メタデータ（例：トークン数、モデルルーティングメタデータ、タイムスタンプ、エラーコード）

当社は、依頼された機能の提供、公正な利用課金、不正防止、信頼性の向上のためにこれらの情報を使用し、プレイ方法のプロファイルを販売するためではありません。

デバイス、セキュリティ、不正防止データ

アカウントと本サービスを保護するため、次を収集する場合があります。

IP アドレス
ブラウザまたはアプリのバージョン、およびオペレーティングシステム
おおよそのリクエスト時刻および関連する技術ログ
ボット対策シグナル（例：Cloudflare Turnstile トークン。サインアップやその他の機微な操作で有効な場合）

無料クレジットやプロモーション特典の不正利用を減らすため、IP ベースの制限などの制御を使用します。

コミュニケーション

メールまたはお問い合わせフォームをご利用の場合、返信のためにお送りいただいた情報（氏名、メール、メッセージ内容）を収集します。

製品アップデートを購読する場合、購読解除までその目的でメールアドレスを処理します。

当社ウェブサイトは、セッション、セキュリティ、言語設定などの必須機能のために Cookie および類似技術を使用します。詳細は Cookie ポリシーをご覧ください。

3. 情報の利用方法

当社は情報を次の目的で使用します。

本サービスの提供、運営、改善
認証、およびウェブとデスクトップ間でのアカウント同期
クレジットの付与・控除・表示、サブスクリプションおよびクレジットパックの運営
管理プロキシ経由での AI リクエストのルーティング
詐欺、不正利用、ポリシー違反の検出
カスタマーサポートおよびサービス通知（課金、セキュリティ、重要な製品変更）
法令遵守および利用規約の執行

当社はお客様の個人情報を販売しません。

当社は、ゲームプレイの習慣、音声、画面内容を広告プロファイルの構築に使用しません。

4. AI 処理と第三者

AI プロバイダー

AI 機能をご利用の際、プロンプトおよび関連リクエストデータは当社サーバーに送信され、リクエストを完了するために当社が設定した第三者 AI プロバイダーへ転送される場合があります。標準の製品利用では、ご自身のベンダー API キーの提供は不要です。

これらのプロバイダーは、各自の利用規約およびプライバシー慣行に基づきデータを処理します。当社はリクエスト完了に必要な範囲のみを共有します。

その他のサービスプロバイダー

当社は次のような機能のために信頼できるベンダーを使用します。

ホスティングおよびインフラ
認証およびメール配信
決済処理
ボット対策（例：Turnstile）
ウェブサイトの信頼性維持に必要な任意の分析

これらのプロバイダーは当社の処理者／サービス提供者として動作し、当社に提供するサービスのためにのみデータを取り扱うことが期待されます。

5. 法的根拠（該当する場合）

処理に法的根拠が必要な地域（例：EEA／英国）にお住まいの場合、当社は通常次に依拠します。

契約： ご依頼の本サービスを提供するため
正当な利益： セキュリティ、不正防止、サービス改善、製品に関するコミュニケーション
同意： 必要な場合（例：任意のマーケティングメール、またはマイクや画面アクセスなどご自身が付与する権限に依存する機能）
法的義務： 法令により情報の保持または開示が求められる場合

6. 保持

当社は、次のために必要な期間、アカウント、課金、利用記録を保持します。

本サービスの提供
紛争の解決
規約の執行
法的、税務、会計上の要件の充足

サブスクリプションクレジットは、製品ルールに従い各課金期間でリセットされます。台帳履歴は監査のために保持される場合があります。

アカウントを削除した場合、不要となった個人データは削除または匿名化します。ただし、法令により特定の記録（例：完了した支払い）の保持が求められる場合を除きます。

7. セキュリティ

当社は、アクセス制御、暗号化された通信（HTTPS）、ハッシュ化されたパスワードなど、情報を保護するための適切な技術的・組織的措置を講じます。

伝送または保存の方法に 100% 安全なものはありません。お客様の個人データに影響する侵害を認識した場合、適用法に求められる措置を講じ、必要に応じてお客様および規制当局への通知を含むことがあります。

8. お客様の権利と選択

お住まいの地域により、次の権利を有する場合があります。

当社が保有する個人データへのアクセス
不正確な情報の訂正
アカウントの削除、または個人データの削除依頼
特定の処理への異議または制限
データのコピーのエクスポート
同意に基づく処理についての同意の撤回

通常、次のことが可能です。

アカウント設定でプロフィール詳細を更新する
課金ポータルでサブスクリプションを管理する
デバイス上で画面およびマイクの権限を制御する
ブラウザで Cookie を削除または管理する（Cookie ポリシーを参照）
メール内のリンクからマーケティングメールの購読を解除する

プライバシーに関するリクエストを行うには、お問い合わせください。対応前に本人確認が必要な場合があります。適用法に基づくプライバシー権の行使を理由に不当な扱いをすることはありません。