Termos de Serviço

Última atualização: 3 de outubro de 2026

Estes Termos de Serviço (“Termos”) são um acordo legal entre você e a ROKIMO (“nós”, “nos” ou “nosso”) que regula o uso do nosso site, aplicativo desktop, contas, cobrança e serviços relacionados (os “Serviços”).

Ao criar uma conta, baixar o aplicativo, comprar créditos ou uma assinatura, ou de outra forma usar os Serviços, você concorda com estes Termos. Se não concordar, não use os Serviços.

Leia também nossa Política de Privacidade e Política de Cookies.

1. Quem pode usar a ROKIMO

Você deve poder celebrar um contrato vinculante segundo as leis do seu país.

Se você for menor de idade onde mora, só poderá usar os Serviços com o envolvimento e o consentimento de um pai ou responsável legal, na medida exigida por lei. Você deve atender à idade mínima exigida pelo seu país (e, em qualquer caso, não ter menos de 13 anos).

Se você usar os Serviços em nome de uma organização, declara ter autoridade para vincular essa organização a estes Termos.

2. Os Serviços

A ROKIMO é um buddy de IA para desktop projetado para ajudar no jogo no Roblox — por exemplo guias e códigos promocionais, conselhos opcionais com consciência de tela, memória pessoal e interação por voz. Os recursos podem mudar ao longo do tempo conforme melhoramos o produto.

Podemos adicionar, modificar ou descontinuar recursos. Quando uma alteração afetar materialmente assinantes pagos, daremos aviso quando a lei exigir ou quando razoavelmente pudermos.

3. Contas

Você concorda em:

Fornecer informações de registro precisas
Manter suas credenciais em segurança
Atualizar prontamente informações que se tornem desatualizadas
Aceitar responsabilidade pela atividade sob sua conta

Alguns benefícios, incluindo créditos iniciais, podem exigir verificação de e-mail.

Podemos recusar o registro, exigir verificação adicional ou suspender contas que pareçam abusivas, fraudulentas ou inseguras.

Você pode solicitar a exclusão da conta nas configurações do produto (quando disponíveis) ou entrando em contato conosco, sujeito a estes Termos e à lei aplicável.

4. Créditos, assinaturas e compras

Modelo de créditos

A ROKIMO usa créditos para medir o uso de IA:

Créditos iniciais podem ser concedidos após a verificação de e-mail. Salvo indicação em contrário no momento da concessão, eles não expiram.
Planos de assinatura (como Pro e Ultra) incluem créditos mensais. Os créditos mensais de assinatura são reiniciados a cada período de cobrança e não são acumulados.
Pacotes de créditos são compras únicas. Os créditos do pacote não expiram, salvo declaração clara em contrário na compra.
Códigos de resgate e concessões administrativas podem adicionar créditos duráveis conforme as regras exibidas no resgate ou na concessão.

Os créditos são consumidos quando você usa recursos de IA. O uso é medido pelos nossos sistemas (incluindo contabilidade baseada em tokens e quaisquer multiplicadores aplicáveis). Os saldos exibidos no produto são autoritativos para a operação do produto, sujeitos à correção de erros evidentes.

Planos e preços

Preços, créditos incluídos, multiplicadores e recursos do plano podem mudar. Para assinaturas existentes, as alterações entram em vigor conforme permitido por lei e conforme descrito no momento da mudança (por exemplo, na renovação). Impostos podem se aplicar com base na sua localização.

Assinaturas anuais ainda podem emitir créditos em ritmo mensal. Consulte a página de preços e o fluxo de checkout para a oferta atual.

Provedores de pagamento

Os pagamentos são processados por provedores de pagamento terceiros. Os termos deles também podem se aplicar à transação de pagamento.

Reembolsos

Salvo exigência da lei aplicável ou declaração explícita na compra:

As taxas de assinatura geralmente não são reembolsáveis após o início de um período de cobrança
Créditos consumidos não são reembolsáveis
Pacotes de créditos não utilizados podem estar sujeitos a regras do provedor e do produto; se a compra de um pacote for reembolsada, podemos revogar os créditos concedidos do seu saldo (mínimo zero)

Se achar que uma cobrança foi feita por erro, entre em contato conosco prontamente com o e-mail da conta e os detalhes do pagamento.

Chargebacks e abuso

Chargebacks infundados, fraude de pagamento ou tentativas de obter créditos sem pagamento podem resultar em suspensão da conta e recuperação de custos quando permitido por lei.

5. Uso aceitável

Você concorda em não:

Violar leis aplicáveis, políticas do Roblox ou direitos de terceiros
Usar os Serviços para trapacear, automatizar vantagens injustas ou assediar outros de formas que violem regras do jogo ou da plataforma
Contornar cobrança, limites de créditos, limites de taxa ou controles de acesso
Abusar de bônus de cadastro, limites de IP/dispositivo, códigos de resgate, indicações ou promoções
Sondar, varrer ou atacar nossos sistemas, ou interferir em outros usuários
Fazer engenharia reversa dos Serviços, exceto quando a lei obrigatória permitir
Revender, alugar ou fornecer acesso não autorizado aos Serviços
Enviar malware ou tentar extrair dados pessoais de outros por meio dos Serviços
Representar incorretamente a saída de IA como escrita por humanos quando a divulgação for exigida

Podemos investigar violações suspeitas e suspender ou encerrar o acesso.

6. IA generativa (AIGC)

O ROKIMO inclui recursos de IA generativa, como respostas de chat, conselhos opcionais com percepção de tela e interação por voz (entrada de fala e respostas faladas). Esses recursos são serviços de geração de conteúdo. Esta seção define, além da Seção 5, os padrões de conteúdo, a divulgação de modelos, as práticas de revisão e os canais de denúncia aplicáveis.

Modelos que usamos

O chat de IA gerenciado e a geração relacionada passam pelos nossos servidores e por modelos de terceiros que configuramos. Na data da última atualização acima, a geração gerenciada é alimentada por:

Modelos OpenAI (família GPT)
Modelos Google Gemini

A captura de voz no desktop e a reprodução no dispositivo também podem usar componentes de fala locais no app; as respostas conversacionais ainda dependem dos modelos gerenciados acima, salvo indicação em contrário no produto.

Podemos alterar a lista de modelos ativos conforme melhoramos o produto ou por confiabilidade e segurança. Quando o modelo padrão ou os disponíveis mudarem de forma material, atualizaremos esta divulgação. Não descrevemos modelos apenas como “avançados” ou frases de marketing vagas semelhantes.

Conteúdo gerado proibido

Você não deve usar os Serviços (incluindo chat de voz, prompts de texto ou qualquer outro recurso generativo) para solicitar, criar, enviar, compartilhar ou tentar obter:

Conteúdo sexual / NSFW — pornografia, exploração sexual ou outro material sexualmente explícito
Conteúdo violento / sangrento — violência gráfica, gore ou conteúdo que glorifique danos físicos graves
Discurso de ódio — conteúdo que ataque ou rebaixe pessoas com base em características protegidas (como raça, etnia, religião, nacionalidade, sexo, identidade de gênero, orientação sexual, deficiência ou semelhantes)
Material de abuso sexual infantil e conteúdo inseguro para crianças — qualquer conteúdo sexual envolvendo menores (17 anos ou menos), grooming ou outro material de exploração infantil (CSAM). É estritamente proibido
Deepfakes / personificação — mídia sintética enganosa ou saídas que personifiquem uma pessoa real sem autorização, ou usadas para deturpar fraudulentamente a identidade
Violação de direitos autorais / marcas — conteúdo que intencionalmente infrinja direitos autorais, marcas ou outra PI de terceiros (por exemplo, pedir ao modelo que reproduza obras protegidas literalmente para uso não autorizado)

Tentativas de contornar filtros de segurança ou disfarçar solicitações proibidas também são violações.

Revisão e aplicação da plataforma

Usamos uma combinação de:

Filtros de segurança do provedor e do produto e sinais de abuso em solicitações generativas quando disponíveis
Monitoramento automatizado de padrões de abuso (por exemplo, violações repetidas, fraude ou spam)
Revisão humana de denúncias e casos de alto risco selecionados
Investigação de contas, aviso, revogação de créditos, suspensão ou encerramento quando encontrarmos violações
Cooperação com autoridades ou parceiros de plataforma quando exigido por lei (especialmente para CSAM ou dano iminente)

Não afirmamos detecção perfeita. Os usuários continuam responsáveis por seus prompts e pelo uso das saídas.

Denúncia

Se encontrar conteúdo proibido, uso indevido da geração por voz/chat ou outras violações da política AIGC:

Use os canais de feedback do app / site quando disponíveis
Ou fale conosco / e-mail support@rokimo.app com o e-mail da conta, horário aproximado e uma descrição (e capturas se for seguro compartilhar)

Buscamos revisar denúncias acionáveis e tomar medidas adequadas. Conteúdo ilegal urgente envolvendo crianças também deve ser denunciado às autoridades relevantes da sua jurisdição.

Precisão e sua responsabilidade

As saídas de IA podem estar erradas, incompletas, desatualizadas ou inadequadas à sua situação. O conteúdo e os dados do jogo também podem mudar com atualizações — confie sempre no que você vê no jogo.

Você é responsável por:

Como usa as saídas ao jogar ou criar
Cumprir os termos da Roblox e de terceiros
Não depender dos Serviços para conselhos críticos de segurança, jurídicos ou médicos

O ROKIMO não é afiliado, endossado ou patrocinado pela Roblox Corporation, salvo declaração expressa por escrito.

7. Permissões que você concede (tela, microfone, memória)

Recursos opcionais podem solicitar permissões do dispositivo (por exemplo microfone para voz, ou acesso à tela para ajuda contextual). Você controla essas permissões no dispositivo e pode revogá-las a qualquer momento.

A memória pessoal existe para melhorar sua experiência ao longo do tempo. Não armazene informações sensíveis que você não queira que sejam processadas pelos Serviços ou por nossos provedores de IA.

8. Propriedade intelectual

Nós e nossos licenciadores somos proprietários dos Serviços, incluindo software, marca, interface e conteúdo do site. Estes Termos não transferem a propriedade a você.

Sujeito a estes Termos, concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para usar os Serviços para fins pessoais e lícitos.

Você retém os direitos sobre o conteúdo que envia. Você nos concede uma licença mundial para hospedar, processar, transmitir e exibir esse conteúdo somente conforme necessário para operar e melhorar os Serviços (incluindo o roteamento a provedores de IA para atender às suas solicitações).

O feedback que nos enviar poderá ser usado livremente para melhorar o produto, sem obrigação para com você.

9. Serviços de terceiros

Os Serviços podem integrar-se a terceiros (pagamentos, autenticação, provedores de IA, hospedagem). Esses serviços são regidos por seus próprios termos. Não somos responsáveis por serviços de terceiros que não controlamos.

10. Disponibilidade e alterações do serviço

Buscamos alta disponibilidade, mas não garantimos operação ininterrupta ou sem erros. Manutenção, interrupções, incidentes de provedores e eventos de força maior podem afetar a disponibilidade.

Podemos atualizar o aplicativo desktop e exigir upgrades para manter o acesso a determinados recursos.

11. Isenções de garantia

NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA POR LEI, OS SERVIÇOS SÃO FORNECIDOS “COMO ESTÃO” E “CONFORME DISPONÍVEIS”, SEM GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, EXPRESSAS, IMPLÍCITAS OU LEGAIS, INCLUINDO COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UM FIM ESPECÍFICO E NÃO VIOLAÇÃO.

Algumas jurisdições não permitem certas isenções; nesses locais, as isenções se aplicam apenas na medida permitida.

12. Limitação de responsabilidade

NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA POR LEI, NÓS E NOSSOS AFILIADOS, DIRETORES, FUNCIONÁRIOS E FORNECEDORES NÃO SEREMOS RESPONSÁVEIS POR DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS, EXEMPLARES OU PUNITIVOS, NEM POR LUCROS CESSANTES, PERDA DE DADOS OU INTERRUPÇÃO DE NEGÓCIOS DECORRENTES DO SEU USO DOS SERVIÇOS.

NOSSA RESPONSABILIDADE TOTAL POR QUALQUER RECLAMAÇÃO RELACIONADA AOS SERVIÇOS NÃO EXCEDERÁ O MAIOR ENTRE (A) OS VALORES QUE VOCÊ NOS PAGOU PELOS SERVIÇOS NOS 12 MESES ANTERIORES À RECLAMAÇÃO OU (B) USD $50, SE VOCÊ NÃO NOS TIVER PAGO.

Esses limites não se aplicam quando a responsabilidade não puder ser limitada pela lei aplicável (por exemplo certos direitos do consumidor, ou responsabilidade por fraude ou má conduta dolosa).

13. Indenização

Na medida permitida por lei, você concorda em defender e indenizar-nos contra reivindicações decorrentes do uso indevido dos Serviços, do seu conteúdo ou da violação destes Termos ou da lei aplicável.

14. Suspensão e rescisão

Você pode deixar de usar os Serviços a qualquer momento.

Podemos suspender ou encerrar o acesso se você violar estes Termos, criar risco para outros usuários ou a plataforma, deixar de pagar valores devidos, ou se descontinuarmos os Serviços.

Após a rescisão, seu direito de usar os Serviços termina. Disposições que por natureza devam sobreviver (incluindo propriedade, isenções, limites de responsabilidade e termos de disputa) sobreviverão.

Créditos de assinatura não usados que seriam reiniciados no próximo ciclo não criam obrigação de reembolso, salvo quando exigido por lei.

15. Alterações nestes Termos

Podemos atualizar estes Termos. Alteraremos a data de “Última atualização” e publicaremos os novos Termos nesta página. Para alterações materiais, poderemos fornecer aviso adicional.

O uso continuado após a data de vigência constitui aceitação quando permitido por lei. Se não concordar, pare de usar os Serviços e cancele qualquer assinatura.

16. Lei aplicável e disputas

Estes Termos são regidos pelas leis aplicáveis ao nosso principal local de negócios, sem consideração às regras de conflito de leis, salvo quando leis obrigatórias de proteção ao consumidor do seu país exigirem o contrário.

Antes de apresentar uma disputa formal, entre em contato conosco para tentarmos resolver a questão de forma informal.

Nada nestes Termos limita direitos do consumidor não renunciáveis na sua jurisdição.

17. Disposições gerais

Se uma disposição for inexequível, as demais permanecem em vigor. Nossa falha em fazer cumprir uma disposição não constitui renúncia. Você não pode ceder estes Termos sem nosso consentimento; podemos cedê-los em conexão com uma fusão, aquisição ou venda de ativos. Estes Termos constituem o acordo integral relativo aos Serviços e substituem acordos anteriores sobre o mesmo assunto.

18. Contato

Dúvidas sobre estes Termos? Entre em contato conosco.